Hombre aunque no sea culpa tuya a mi si me llega algo sin funcionar primero contactaría con el vendedor y si podemos resolverlo no votaría negativo, pero es lógico que si no funciona el comprador esté descontento, aunque como has dicho no sea culpa tuya. Este tipo de cosas tan frágiles es mejor mandarlas siempre aseguradas por su valor, ya que es más común de lo que nos gustaría el que ocurran cosas de este estilo. Espero que todo se resuelva bien un saludo!