Mira en internet la dirección de un SAT de Siemens para ir tu directamente. No lo lleves a la tienda donde lo compraste porque va a tardar mucho más.
En el SAT te deberían actualizar el software del móvil en el acto y gratis. Me imagino que con la cantidad de fallos que tiene el S65 seguro que hay nuevas versiones de software. Porque no es cosa de móvil que te ha tocado, parece que han sacado una beta y no un móvil acabado.