Pues es raro... yo pillé un eziv el 15 de este mes un jueves por la noche y el lunes por la mañana lo tenía en casa, un día laborable de seur, vamos que cumplieron y no tuve que llamar ni preocuparme de nada.
Quizás tengan problemas con algunos pedidos, puede ser por el tipo de flash elegido o por algún método de pago en particular.
Por si os sirve de algo, yo pillé el ez4 más minisd1G por 50€ más portes y pagué en el acto por transferencia.