ragnar93 escribió:Buenas, perdona no contestar antes no había entrado al foro estos días. Según veo el abono de media distancia comenzó a venderse por internet en noviembre y en el proceso de venta ya te avisaba de que el único formato que tiene al hacerse a través de este medio es digital.
No te preocupes por lo de la factura y eso. No debes llevarla. Cuando formalices un viaje y vayas sentado en tu plaza, el interventor puede ver la información de tu billete. A las malas de no llevar el abono te pedirá el DNI porque tus datos ya le salen. Debes llevarlo en la app de Renfe y a las malas hazle una captura que también sirve.
Espero haberte ayudado. Si no estás cómodo teniéndolo digitalmente hazlo en taquilla o autoventa para el abono de 2023 que en principio para el 29 de diciembre ya puedes pillarlo pero no es oficial. El de cercanías sí que se puede pasar a físico pero este por lo que sea no.
Gracias por tu contestación
Me gustaría si puede ser que me indiques en qué norma concreta se apoya esa exigencia de usar la APP. ¿Hay alguna Resolución oficial de un Ministerio, o de una Dirección General? ¿Alguna norma propia de Renfe? Porque yo no la he encontrado. Porque las páginas web no son fuente del derecho. Lo son el Boletín Oficial del Estado, y los boletines oficiales correspondientes. Que en una web de una empresa diga algo, no implica, que eso sea una norma obligatoria para la ciudadanía.
Yo compré el bono recurrente en diciembre, y no me salió ninguna información que dijese que era obligatorio el uso de la APP para nada. Pero es más, en la información oficial de la empresa, dice que sí se puede obtener una impresión, por una sola vez, en una máquina autoventa.
No me parece ajustado a la legalidad constitucional exigir a un ciudadano que se instale una APP determinada para poder probar que está en posesión de algo, cuando tienes una factura y otros documentos (como las capturas de pantalla, y los propios billetes formalizados, que contienen el código único del bono, localizador, etc). Creo que se intenta forzar a la gente a instalarse la APP. Yo no voy a instalarla porque sencillamente no quiero hacerlo. Prefiero usar la página web. La cuestión a plantearse sería entonces ¿por qué no se permite obtener una constancia del bono, en la web, y en cambio sí con la APP?
Como dije antes, he pagado un bono y tengo la factura. Ese es un documento válido y como bien apuntas el bono está a mi nombre con mis datos personales por lo que se puede pedir una comprobación de identidad como mucho.
Habría sido muy fácil establecer en la página web una forma sencilla de imprimirse "El bono".
Por supuesto esta es una crítica mía hacia este sistema, no es hacia ti
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