hola un colega me a dicho que se juega mejor con los puertos abiertos el problema que yo no se na de eso internt es ONO tengo modem puesto en un router por clave todo el modelo del router es este: conceptronic C5BRS4A
Debes de entrar a la configuración o setup de tu modem y abrir estos puertos. Si no sabes como acceder a dicho setup, pon en google el modelo de tu modem y seguro que te saldrán varias páginas indicándote lo que tienes que hacer.