Al carajo la credibilidad de Amazon.

Lo acababa de poner en el post de Donde comprar juegos baratos, simplemente vergonzoso.

De que precio a que precio a pasado?

Joder que putada, si tienes recibo del pedido a tal precio y te lo modifican,¿no se puede denunciar?

De 15libras a 35libras...

La putada no es que lo hayan subido ahora, es que han cancelado todos los pedidos que ya se habian hecho...

el mio aun no me figura como cancelado, os iré manteniendo informados si eso

Pues nada ... que le vamos a hacer

De todas formas , y basandome en este mensaje :

"Thank you for contacting Amazon.co.uk with your enquiry.

Please allow me to apologise for the confusion we have caused with
the pricing of "Folklore (PS3)" and "Lair (PS3)".

The discounts we offer on our website do vary from time to time.

I checked your order and found that price of these items are 14.76
GBP when you place the order. This is the price you will be charged
when the order is dispatched.

If you find that you have been charged additionally for these items,
please write back to us, so that we will investigate further.

On the date of dispatch of the order, you'll receive an e-mail
message confirming the date, contents and method of delivery.

Thank you for shopping at Amazon.co.uk."

mañana les voy a mandar una reclamación a atencion al cliente.

No valdrá para nada , pero por lo menos hago uso de mi derecho a la pataleta.

.XaludoX.

Que hijos de p***, les enviaron un correo preguntando sobre si el precio estaba bien y contestaron que si, ahora que ya tienen la tienda en la boca de todos los blogs y foros dicen que se equivocaron.

un error lo comete cualquiera

Desde luego... lo barato que le ha salido que la gente se registre y vea como funciona amazon y su web... 0€ y la de altas que han conseguido. Creo que era la peor medida que han podido tomar, sobre todo despues de confirmar el precio en varios correos.

No me han dado ni quitado nada... salvo la cara de tonto que se me ha quedado, sobre todo porque amazon tiene un nombre en las tiendas online, y no creia que haria cutradas de este tipo.

Si antes hablo....me cago en chipiputirl....

Aqui la respuesta que les he enviado:

Dear Sellers,

Why did you yesterdey confirmed me that I'd get the items at that price even if that was not their real price and today you cancel it?
Is that low the trust that we can get in your store? Is that the credibility we can get from you?.
Why then yesterday some worker wrote that no problem and today an automatically generated e-mail cancels it?.
Truly, I can't believe your work policy, so understand that, if I'm not getting the games at the price you confirmed me yesterday (as you can see in the history of the e-mail) I don't wanna have business with your store (not only that, the free publicity that you got, surely will be bad soon enough).
Waiting your response(not from an automatic e-mail, at least, treat me like a person).

yours,
Juanan.

Editado: Hijos de cain (por no decir otra cosa) es imposible contactar con ellos por email si no tienes un pedido....
por mi parte, que se pudran

Buah, a mi también me ha llegado el correo.

Espero que se arruinen por HIJOS DE PUTA.

Kurei escribió:Si antes hablo....me cago en chipiputirl....

Aqui la respuesta que les he enviado:

Dear Sellers,

Why did you yesterdey confirmed me that I'd get the items at that price even if that was not their real price and today you cancel it?
Is that low the trust that we can get in your store? Is that the credibility we can get from you?.
Why then yesterday some worker wrote that no problem and today an automatically generated e-mail cancels it?.
Truly, I can't believe your work policy, so understand that, if I'm not getting the games at the price you confirmed me yesterday (as you can see in the history of the e-mail) I don't wanna have business with your store (not only that, the free publicity that you got, surely will be bad soon enough).
Waiting your response(not from an automatic e-mail, at least, treat me like a person).

yours,
Juanan.

Editado: Hijos de cain (por no decir otra cosa) es imposible contactar con ellos por email si no tienes un pedido....
por mi parte, que se pudran

Help (arriba derecha) -> Contact us

A la mierda Amazon!!

deberiamos informarnos en la oficina del consumidor y hacer algo todos

Yo me quejé ayer y ni si siquiera me han contestado.

A mi me han cobrado 1 euro por hacer preorder además, si este mediodía no tengo respuesta que me agrade me voy a quejar el doble.

Tendríamos que hacer algo con consumo, habran conseguido fácilmente... 500 mil altas?

Era demasiado bonito para ser verdad. Yo era muy exceptico cuando vi el precio que iban a tener los juegos. Despues cuando vi los emails que confirmaban que el precio se mantendría me sentí fatal por no haber aprovechado el momento de la oferta. Pero viendo como ha evolucionado el asunto me alegro por mi, porque me ahorro la pataleta. Por todos los demas no puedo más que sentirlo, aunque repito: era demasiado bonito para ser verdad (menudos cabrones).

Un saludo.

Me acaban de contestar con el típico post reply, largo y lleno de tristeza y dolor por el gran error, y ni un comentario sobre el euro que me han cobrado.
Normal, no se van a leer nada y reenvios masivos a mansalva.

Alguien más puede mirar si le han cobrado 1 euro por el preorder?

Con a tontería aun se van a llevar 500 mil euros los ladrones estos.

Isthare escribió:Me acaban de contestar con el típico post reply, largo y lleno de tristeza y dolor por el gran error, y ni un comentario sobre el euro que me han cobrado.
Normal, no se van a leer nada y reenvios masivos a mansalva.

Alguien más puede mirar si le han cobrado 1 euro por el preorder?

Con a tontería aun se van a llevar 500 mil euros los ladrones estos.

Lo de el Euro lo hacen normalmente para confirmar que la tarjeta de credito es valida, te lo reembolsaran.

slds

Al césar lo que es del césar. En los preorders, si el precio final es más bajo te lo descuentan. Y si se retrasa, te dan la opción de cancelar la órden.

No creo que lo hayan hecho a propósito.

Otra prueba de algunos de los vacíos legales que se encuentran en la red, esperemos que se vayan subsanando de alguna forma.
En una tienda física, en su catálogo (folleto, libro, revistas, periódicos, etc), sale un error tipográfico o de cualquier tipo como este, y es como un contrato vinculante; se tienen que hacer cargo de vender el producto a ese precio por ley.
A ver cuando vemos algo parecido en la red, aunque siendo tan "global" lo veo difícil.

Salu2

¿De verdad se creía alguien que ese precio no era un error?

kyoshiro, gracias.
No me habia dado cuenta, empecé a trastear y ya pensé que era en plan play.com, que no hay forma humana de contactar.

pues por estos lares existe el siuiente hilo [ Eye of Judgement + Playstation Eye: $59.99 ] y la fuente o una de las fuentes era amazon...

asi que es posible que sigan apareciendo sorpresas...

¿De verdad se creía alguien que ese precio no era un error?

Bueno, yo compre el NBA 2K7 en play.com a 28 € envío incluido, y aquí valía 70 €. Asi que con precedentes como este, es normal que la gente confiase en ese precio.

Aunque claro, yo cuando compre el juego a ese precio era ya en su lanzamiento y con el producto en stock. Eso de las Pre-order a tan bajo precio ya es otro tema, puede pasar lo que ha pasado, que suban el precio y aqui paz y después gloria (encima segun el primer mensaje, avisan de ello en su web, que si en un pre-order se sufre variación de precio al alza, el precio anterior y sus pedidos se anulan).

Lo que yo no llego a entender es como pudieron cometer el error de ponerles un precio tan bajo a esos dos juegos. Que ocurriese con uno todavía, pero con dos......

Lo que yo no llego a entender es como pudieron cometer el error de ponerles un precio tan bajo a esos dos juegos. Que ocurriese con uno todavía, pero con dos......

Igual es como dicen algunos, que lo hicieron para tener publicidad, sabiendo que el boca a boca en los foros funciona muy bien... eso siendo malpensados

Siendo bien pensados, es que es una empresa de ineptos

No se que preferian los de amazon, que pensemos de ellos bien o mal...

Entonces no entiendo que concepto tienen ellos de publicidad. Que te pongan a parir en todos los foros no lo considero yo una correcta campaña de marketing.

También tienes razon, pero bueno, como dicen los famosillos del tres al cuarto " lo importante es que hablen de ti, bien o mal, pero que hablen".

Wez escribió:

Igual es como dicen algunos, que lo hicieron para tener publicidad, sabiendo que el boca a boca en los foros funciona muy bien... eso siendo malpensados

Siendo bien pensados, es que es una empresa de ineptos

No se que preferian los de amazon, que pensemos de ellos bien o mal...

Pues como he dicho en otros hilos, los del departamento de marketing no estudiaron ni la ESO.
Osea, un error no fue, segurisimo.

Y si pretendian hacer publicidad gratuita, no se si les sonara un termino llamado "publicidad negativa", que hace precisamente todo lo contrario, y que la gente con la indignacion la propaga x4 mas que una publicidad positiva...

Yo por mi parte, les estoy poniendo verde alla donde voy, amigos, foros, msn... etc, y voy a hacer como con jazztel, cuando este en el aula magna en la facul y me toque hablar voy a dejar caer el asunto a la minima oportunidad, delante de 200 personas, toma publicidad

PD: Lo de jazztel me salio bien pq hasta el profesor de direccion comercial se intereso e iba por otros grupos comentando mi caso, y con esto.... espero que pase igual Soy el inconformista del año vaya

Anoche , despues de recibir el mensaje de anulación , les mande el siguiente correo :

"Dear Amazon.co.uk sellers:

I have received a E-mail cancelling my order nº #XXXXX ,due to "incorrect display price"

I am really dissapointed whith that procedure.

Amazon wrote 2 days ago :
"Amazon.co.uk always wants to provide a good service to its customers.We will honour the prices given at the time of placing the order.Please be assured that there will be no changes in the price of the items.We hope that we have been able to alleviate your concerns.Thank you for shopping at Amazon.co.uk."

Amazon send this email yesterday:
"Thank you for contacting Amazon.co.uk with your enquiry.
Please allow me to apologise for the confusion we have caused with
the pricing of "Folklore (PS3)" and "Lair (PS3)".
The discounts we offer on our website do vary from time to time.
I checked your order and found that price of these items are 14.76
GBP when you place the order. This is the price you will be charged
when the order is dispatched.
If you find that you have been charged additionally for these items,
please write back to us, so that we will investigate further.
On the date of dispatch of the order, you'll receive an e-mail
message confirming the date, contents and method of delivery.
Thank you for shopping at Amazon.co.uk."

Why now you cancel the order? You assured that will honour the prices .

I demand you the reactivation of my order n.#XXXXX with the prices given at the time i placed the order.

If Amazon don´t do that right thing I will cancel any future business with your store , and also i will report this procedure to the consumer office.

"Amazon.co.uk always wants to provide a good service to its customers" ??? I hope so.


Yours, XXXXXXX "






Esta mañana me han contestado lo siguiente:






"Dear XXXXX,

Thank you for contacting Amazon.co.uk.

We regret that the pricing error occurred and we are sorry that you
are disappointed with our decision to cancel your order
for "Folklore (PS3)" and "Lair (PS3)".

In our Pricing and Availability Policy ( see
http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?
nodeId=1040614), we state that where an item's correct price is
higher than our stated price, we will cancel the order and notify
you of that cancellation.

The Conditions of Use and Sale displayed on our website clearly
state that there is no contract between Amazon.co.uk and the
customer for an item until Amazon.co.uk accepts the customer order
by e-mail, confirming that it has dispatched the item. The order
confirmation e-mail is simply an acknowledgement of our receipt of
your order and no contract is formed until we send an e-mail
confirming that we've dispatched the item.

Until that time, Amazon.co.uk is within its rights not to accept
your order and may indicate its non-acceptance by cancelling your
order.

For further information on our Conditions of Use and Sale, please
see our online Help Desk at the following link:
http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=1040616

We hope you'll understand that we are unable to offer you any
concession in relation to this matter.

Despite our best efforts, due to the extensive nature of our
catalogue, pricing errors can occasionally occur. We endeavour to
provide our customers with the best possible customer experience and
we realise that on this occasion, as a result of a pricing error, we
have not met that standard.

We hope this e-mail answers your concerns and that you will give us
an opportunity to serve you again.

Thank you for your patience and understanding in this matter.


Warmest regards."





.XaludoX.

Hijos de tal, hijos de cual

Un poco de calma, hombre, que no os han robado, ni vendido nada defectuoso, etc... No me parece que sea para tanto

vaya panda de hijos de puta les pueden dar por el [...]