Alarma Prosegur problema. Contadme vuestra experiencia con ellos.

Buenas, la cosa es que el dia 4 de este mes nos pusimos la alarma con Prosegur en la segunda residencia, el problema es que apenas han pasado 12 dias y ya comienzo a estar hasta los pantalones de ellos.

Primero el tecnico no nos deja bien configurado el armado parcial, me toca llamar para solucionarlo, luego no nos va la app, nueva llamada para reclamarlo, luego resulta que nos arreglan el armado parcial pero nos estropean el armado total, de nuevo a llamar para decirlo, y todo esto aun lo han ido arreglando, pero esque el problema que no hay forma de arreglar es que siguen sin darme los carteles disuasorios para ponerlos en el exterior.

El dia 4 vino el tecnico e instalo la alarma pero me dice que no le quedan carteles, que se lo pida a mi comercial que los comerciales llevan montones en el coche y que si no que cuando vea un coche de Prosegur por la calle lo pare para pedirle carteles (yo me quedo alucinando, ¿como leches voy a ir por la calle parando coches de Prosegur?)
Se lo digo a mi comercial esa misma mañana y como no respondia llamo el sabado a la central, me dicen que pasan nota a la delegacion de mi zona para que me llamen y me entregen los carteles.
Pasan 3 dias y nada ni de la delegacion ni del comercial, asi que me paso por la oficina de la que vino el comercial que esta en un pueblo cercano al mio, alli me atiende uno del SAT, me toma datos y me dice que se lo pasa a mi comercial porque eso es cosa suya, esa misma tarde me manda un mensaje mi comercial y me dice que se lo dice al del SAT porque el cartel me lo tienen que dar desde el SAT, yo ya alucinando :-? y que me lo gestionan de inmediato.
El viernes pasado como sigo sin saber nada le vuelvo a preguntar a mi comercial y me dice que pensaba que ya me habian dado el cartel, que va a llamar personalmente al del SAT y me devuelve la llamada en 5 minutos para que esa misma mañana pase a recoger mis carteles, ya no vuelvo a saber de el.
Ayer a las 9 de la mañana vuelvo a mandarle un mensaje al comercial a ver si sabia algo, me dice textualmente "Te digo algo de inmediato", se hace la tarde y mi comercial desaparecido en combate asi que llamo a la central por segunda vez, les comento la pelicula y me dicen que si quiero pueden darme unas pegatinas en sustitucion de las placas, obviamente les digo que no, la alarma esta en un chalet y yo necesito las placas para ponerlas en la fachada, me dicen que pasan nota de nuevo para que me contacten.
Y aqui sigo, sin saber nada del comercial, ni de la central, ni de la delegacion de mi zona, no hay forma de conseguir algo tan simple como unas placas de alarma.

¿Que tal ha sido cuestra experiencia con las alarmas de Prosegur y como os han gestionado problemas que hayais tenido?
Yo comienzo a pensar que quiza me he equivocado de compañia porque si por una chorrada me estan haciendo dar mil vueltas y no lo solucionan no quiero pensar el dia que tenga un problema mas importante con algun elemento de la alarma o cosas asi mas serias...
Por si te sirve en aliexpress venden carteles disuasorios muy baratos y en amazon tambien no tan baratos
@Fumeles Si no tienes compromiso de permanencia, llama y di que te quieres dar de baja y que te quiten la alarma que te vas con "securitas" (o cualquier compañia que se te ocurra), que estas descontento. Cuando te pregunten porque le cuentas el tema.

En 24 horas (o menos) tienes tus placas.

Asi funciona el mundo comercial, triste, pero cierto
monthyp escribió:@Fumeles Si no tienes compromiso de permanencia, llama y di que te quieres dar de baja y que te quiten la alarma que te vas con "securitas" (o cualquier compañia que se te ocurra), que estas descontento. Cuando te pregunten porque le cuentas el tema.

En 24 horas (o menos) tienes tus placas.

Asi funciona el mundo comercial, triste, pero cierto


Venia a decir esto.

Aunque si solo te faltan las placas, igual es un poco excesivo en mi opinión. Si sigues con problemas con el resto de cosas, que creo haber entendido que si... tan sencillo como eso

"Oye, que vengáis mañana a llevaros la alarma, que me voy a poner la de otra compañia"

Mano de santo oiga.
12 dias?

por ley tienes un desistimiento de 14 dias. tienes 2 dias para darles puerta.
ShadowCoatl está baneado por "Saltarse el ban con un clon"
1. Amenaza con irte a otra y cederán. Son peores que los seguros de decesos.

2. Tienes 14 días desde la instalación de tu alarma para echarlo todo para atrás sin coste.

Y si les aprietas un poco las tuercas te bajan la cuota mensual, pero sí, no es que sea experiencia en prosegur en general las empresas de seguridad privada son así, comerciales cagaprisas, alarmas que no se explica cómo funcionan, clientes que se sienten tirados tras firmar y pagar...

En fin yo no voy a nombrar ninguna empresa pero Good luck. Cualquier duda ya me cuentas XD
Aquí en el centro comercial la tenemos y a nivel personal algún comerciante también y de momento sin problemas.
Por el foro he oído pestes de securitas y de hecho, ya tuve que echar un par de veces a sus comerciales agresivos, que lo de poner el móvil a grabar funciona como un crucifijo a un vampiro (leído en el foro y comprobado) [sati]
Aquí han puesto unas placas amarillas de un pástico duro, no se si son esas las que quieres...
Yo tengo Tyco y estoy muy contento con el servicio que ofrecen

pararapapa2 escribió:Por si te sirve en aliexpress venden carteles disuasorios muy baratos y en amazon tambien no tan baratos


Eso tiene un problema

Si son carteles "marca blanca" los ladrones/okupas saben que no tienes alarma instalada o que es de las baratas
Si son carteles piratas de otras compañías y se dan cuenta de que los tienes puestos sin haberte dado de alta te pueden denunciar.
Sybillus_Grass escribió:Yo tengo Tyco y estoy muy contento con el servicio que ofrecen

pararapapa2 escribió:Por si te sirve en aliexpress venden carteles disuasorios muy baratos y en amazon tambien no tan baratos


Eso tiene un problema

Si son carteles "marca blanca" los ladrones/okupas saben que no tienes alarma instalada o que es de las baratas
Si son carteles piratas de otras compañías y se dan cuenta de que los tienes puestos sin haberte dado de alta te pueden denunciar.

Siempre puedes poner que tienes un perro peligroso, seguro que no se atreven a comprobarlo :)
capitanquartz escribió:
Sybillus_Grass escribió:Yo tengo Tyco y estoy muy contento con el servicio que ofrecen

pararapapa2 escribió:Por si te sirve en aliexpress venden carteles disuasorios muy baratos y en amazon tambien no tan baratos


Eso tiene un problema

Si son carteles "marca blanca" los ladrones/okupas saben que no tienes alarma instalada o que es de las baratas
Si son carteles piratas de otras compañías y se dan cuenta de que los tienes puestos sin haberte dado de alta te pueden denunciar.

Siempre puedes poner que tienes un perro peligroso, seguro que no se atreven a comprobarlo :)



O que tienes licencias de rifle y escopeta.
9 respuestas