Yo compré mi primer colchón por internet, no en esa tienda, pero vamos no tuve ningún problema con la compra.
El único problema real de comprar un colchón por internet es que no vas a poder probarlo, nosotros compramos uno de viscoelástica que nos parecía demasiado blando, y acababa con dolores de espalda, así que poco después de un año, fuimos a una tienda física a elegir otro colchón para cambiarlo.
Así que tu mismo.
Un saludo.