Hola
Todas las consolas nuevas que compreis tienen por ley dos años de garantia y Microsoft lo da sin problemas. Os explico mi caso
Lo del tema de la garantía por lo menos en España no es asi.
Me compre la consola en agosto del año pasado y he tenido que llamar a Microsoft varias veces por problemillas.
La primera vez que llame me pidieron el número de serie de la consola y me preguntaron que cuando me la había comprado. Le dije que en agosto de 2006 y me dijeron que si podía mandarles un fax con el ticket de compra (amigos mios que tambien han llamado no le pidieron que mandaran el ticket ni nada, me debio tocar a mi la china).Como os digo lo del ticket de compra no es normal, porque pasadas unas semanas volvi a llamar y me atendio un chico muy majo y me dijo que el ticket no era necesario para nada, que se "fiaban"....
En definitiva yo tengo garantía de Microsoft hasta agostos de 2008 (dos añitos en España) y nunca me han puesto problemas en Microsoft(solo la 1 vez y por la chica que me atendio) para atenderme e incluso mandarme cosas de sustitución que tenia venian tocadas.
En definitiva y según mi experiencia, a partir del día que te la compres( como si lo haces dentro de 2 meses) tienes garantía de dos años por parte de Microsoft, eso si guarda el ticket de compra, que ponga claramente lo que compras y la fecha y todo eso, por si algún dia te lo piden.
Por cierto, para mi, Atención al Cliente de XBOX es un sitio que te atienden bastante bien y que de verdad se involucran en tu problema ( a parte de las dificultades del idioma), y eso que le tengo muchisimo asco a M$, pero la verdad me han atendido muy bien. No tengais miedo a llamar que es un 900 jeje
Según tengo entendido (habra que buscarlo bien por internet o llamar a consumo) cuando una empresa deja de fabricar un producto, como en este caso XBOX1, esta obligada por ley a facilitar piezas de recambio y tener servicio de garantia durante un periodo de 5 o 7 años, no recuerdo bien.
Asi que a pillar consolillas nuevas a buen precio (si sabeis de alguna decidmelo por favor, que como muera mi X me muero yo tambien¡¡¡)
y a disfrutar de 2 años de garantia
Saludos
