Mas sencillo que todo eso has mirado o has abierto los puertos de la xbox en router?
Que tipo de nat ves que tienes?
Si como has dicho no tienes mucha idea de informatica, has realizado pruebas de velocidad adsl?
que tipo de encriptacion tienes en el router? puede que alguien este robandote la señal.
Tambien probaria por esto ultimo a cambiar en el router ademas del nombre de red la contraseña y el canal por el que emites.
Esto ultimo parece una tonteria pero dependiendo del operador y la cantidad de clientes que haya el canal se satura perdiendo paquetes y teniendo que volver a pedirlos con lo que la emision se retrasa.
Un saludo.