Hola...Yo tengo Jazztel desde hace casi 1 año y me va de maravilla, no he tenido problemas de conexion ni de linea nunca
, el único problema que he tenido con ellos fue en la portabilidad
, cuando me portaron el numero de ya.com a jaztztel me tiere la primera semana sin telefono (algo que para mi es secundario)
, llame y me lo arreglaron al dia siguiente
, pero resulto que arreglaron el telefono y me quede sin linea de internet
, volvi a llamar y al dia siguiente todo resuelto
, vamos creo que esos problemillas en la portabilidad son algo normal
, desde entonces como la seda
...
A mi personalmente me va muy bien con ellos, ningun problema y tanto la navegacion como la descarga van de lujo...
Por cierto los de ya.com que estaba yo contenticimo del servicio que me dieron hasta entonces (solo me cambie a jazztel para quitarme timofonica, que en aquel momento en mi zona solo me daba esa posibilidad jazztel, hoy dia me lo dan todos, jejejeee
), solo 2 corte en la linea durante mas de 4 años y por culpa de timofonica
, ni un solo problema con ellos y cuando pido la portabilidad me la juegan los muy [...]
. Resulta que me siguen cobrando el recibo al mes siguiente de estar sin ellos, llamo y me cuentan un cuento que aun no me lo creo, pongo las palabras textuales: "Si jazztel nos pidio la portabilidad, despues de realizar y confirmar la portabilidad le dimos de baja tecnica, pero no de baja administrativa", le dije que eso de baja adminitrativa que cuento era, contestando: "La baja tecnica es darle de baja en la liena adsl, es decir desde ese momento no tiene usted servicio adsl, la baja administrativa es la baja del servicio, es decir el recibo que usted paga todos los meses". Me quede
, le dije que si no tenia adsl como me iban a cobrar un servicio que no me prestan, contestandome que hay que darce de baja tecnica y adminitrativa a la vez (ahora si te das de baja administrativa automaticamente te daban de baja tecnica, seran [...]
), asi que tuve que mandar un burofax pidiendo que me dieran de baja técnica y adminitrativa de todos los servicios que tenia contratados con ya.com, eso me lo recomendo la señorita de atención al cliente que fue siempre muy amable y recomendandome que hicera eso si no queria tener mas problemas parecidos a esos con ya.com y que lo hiciera por burofax, que es de la mejor manera que funcionan las bajas...
Salu2...