Hola
Yo estudié Investigación de Mercados y Marketing. Así que tuve más de 1 asignatura de Estadística, y lo que es más importante, la técnica para diseñar cuestionarios.
Para obtener datos fiables en una encuesta el cuestionario NO SE PUEDE HACER A LA LIGERA, ya que de este modo puedes conseguir que los resultados sean poco fiable. Hazte estas preguntas y evalúa si lo has hecho.
1- Has investigado el fenómeno a estudiar para poder ser exacto en los items de respuesta y temas a tratar?
2- El cuestionario contiene preguntas filtro para poder impedir que por ejemplo haya encuestados de 80 años en una encuesta dirigida a jóvenes?
3- En las respuestas hay ocasiones que en las escalas de respuesta son pares (valore de 1 a 4 en vez de 1 a 5) para forzar al encuestado a valorar positiva-negativamente y no quedarse en un termino medio, pudiendo desviar los resultados.
4- has pensado en testar el cuestionario para ver cómo se comporta el encuestado? Si todos responden lo mismo a una pregunta, esa pregunta está mal o no sirve porque todo el mundo piensa lo mismo. Para ello se utiliza el SPSS para valorar si una pregunta aporta algo o no.
5- Importante es también saber lo que se pretende con el cuestionario, porque por ejemplo para mapas de posicionamiento de marcas, por ejemplo, para medir actitudes de los encuestado se realizan preguntas de un determinado tipo, por ejemplo, a parte que no se hace una pregunta sino varias que serán analizadas en conjunto para este fin.... EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS QUE SE PLANTEEN SERÁ NECESARIO DEFINIR LAS PREGUNTAS DE UN TIPO O DE OTRO.
Como puedes ver son muchos los aspectos a tener en cuenta en un cuestionario, y eso sin meternos en el tema de la muestra que recibirá el cuestionario, que TIENE QUE SER TOTALMENTE REPRESENTATIVA para que los resultados sirvan de algo. Todas las tipologías de la población deben estar incluidas proporcionalmente en la muestra.
No sé si has tenido en cuenta esto, pero te recomiendo que lo estudies, que será un puntazo para ti realizar estas recomendaciones a tus superiores y así os saldrá el estudio correcto.
Suerte!!
