A mi me pasó algo parecido hace poco. No me había hecho el envío y tras ponerme en contacto con el vendedor ya que lo había marcado como enviado sin ser así, me puso varias excusas y que me devolvería el dinero.
Me dijo que en disputa marcara el artículo como recibido y pusiera motivo "otros", que no estaba interesado en el artículo y que él aceptaría el reintegro, pero no lo hice. Le abrí disputa por artículo no enviado y me lo devolvió igual.
No me fie de poner que lo había recibido por si luego se desentendia y puse las cosas como habían sido en realidad.
