En Ios no puedo ayudarte pero en android, lo probé en un Samsung Galaxy S7 con Android 7 y no iba de ninguna manera la app pero desde un Galaxy S5 con Andoird 5 iba perfecta, imagino que será por las versiones mas actuales del SO ya que la app es antigüilla y hace tiempo que no se actualiza, tendrá algún tipo de incompatibilidad.
