pues a mi me paso en la PC y nunca me funciono ningun de esos programas...
lo mejor es que si aun esta en garantia pues, la envies al servicio tecnico y ya...
ahora si por otro lado, no esta, en garantia y tras probar con esos programas, no se soluciona el problema... (igual no esta de mas probar) pues, si es muy molesto buscar la forma de cambiar la pantalla :S