Arreglo de mando en Game

mi hermano lo ha llevado al game y le ha venido lo mismo que estaba y tiene el mismo problema que tu asi que imaginate como esta con el game

Hola Leinada.

Trabajo en GAME. Te comento.

La consola tiene una garantía con todos sus accesorios incluidos de 2 AÑOS naturales desde el día que la compras. Así, que si te dicen un año vuelve a llamar porque con microsoft son 2 años directos sin necesidad de peritajes.

Por otra parte, si GAME decide arreglarte el mando gratis como gesto comercial; no perderías la garantía de los 40€. De todas formas, la garantía que tú hiciste es de 3 años por siniestro de golpes/rotura y ampliando la garantía 1 año más por defecto de fábrica. Pero en lo que es el hardware de videoconsola (no sobre sus accesorios). Así que pregúntales muy bien si te lo hacen gratis o te cobrarán, por si acaso.

El tiempo de reparación puede variar, dependiendo de la carga de trabajo que tenga el técnico especialista en mandos; y sobre las piezas que pueda necesitar o pedir.

apelucas escribió:mi hermano lo ha llevado al game y le ha venido lo mismo que estaba y tiene el mismo problema que tu asi que imaginate como esta con el game

¿Como es posible que mandes algo a arreglar por eso y te lo devuelvan con el mismo error, no lo prueban o qué? ¿Qué ha hecho tu hermano?

Un saludo!

SASUKE01 escribió:Hola Leinada.

Trabajo en GAME. Te comento.

La consola tiene una garantía con todos sus accesorios incluidos de 2 AÑOS naturales desde el día que la compras. Así, que si te dicen un año vuelve a llamar porque con microsoft son 2 años directos sin necesidad de peritajes.

Por otra parte, si GAME decide arreglarte el mando gratis como gesto comercial; no perderías la garantía de los 40€. De todas formas, la garantía que tú hiciste es de 3 años por siniestro de golpes/rotura y ampliando la garantía 1 año más por defecto de fábrica. Pero en lo que es el hardware de videoconsola (no sobre sus accesorios). Así que pregúntales muy bien si te lo hacen gratis o te cobrarán, por si acaso.

El tiempo de reparación puede variar, dependiendo de la carga de trabajo que tenga el técnico especialista en mandos; y sobre las piezas que pueda necesitar o pedir.

Buenas, sí, la consola me dijeron que tenía garantía pero que los mandos solo un año...así que no sé la verdad.

Me dijo que lo llevara hoy y así lo enviaban mañana y ellos se encargaban de tramitar la reparación o algo así me dijo, le dije que si gratis y me dijeron que sí.

Una duda, en caso de que ahora hable con Xbox y me digan que si me lo arreglan...que es mejor, que vaya por parte del Game y que ellos se encarguen o tratarlo yo directamente con Xbox si al final me dijeran que pueden hacerlo?

Esperemos que sea poco tiempo, más que nada porque ahora es cuando más tiempo libre a tener para jugar y es un poco putada

Muchas gracias por la ayuda!



EDITO: Me dicen esto:

Bien, en tu región la garantía de la consola es de 2 años, mientras que sus accesorios cuentan con 1 año de garantía.

Xbox maneja las garantías que yo te he mencionado.

Así que no sé xD

leinada escribió:

apelucas escribió:mi hermano lo ha llevado al game y le ha venido lo mismo que estaba y tiene el mismo problema que tu asi que imaginate como esta con el game

¿Como es posible que mandes algo a arreglar por eso y te lo devuelvan con el mismo error, no lo prueban o qué? ¿Qué ha hecho tu hermano?

Un saludo!

SASUKE01 escribió:Hola Leinada.

Trabajo en GAME. Te comento.

La consola tiene una garantía con todos sus accesorios incluidos de 2 AÑOS naturales desde el día que la compras. Así, que si te dicen un año vuelve a llamar porque con microsoft son 2 años directos sin necesidad de peritajes.

Por otra parte, si GAME decide arreglarte el mando gratis como gesto comercial; no perderías la garantía de los 40€. De todas formas, la garantía que tú hiciste es de 3 años por siniestro de golpes/rotura y ampliando la garantía 1 año más por defecto de fábrica. Pero en lo que es el hardware de videoconsola (no sobre sus accesorios). Así que pregúntales muy bien si te lo hacen gratis o te cobrarán, por si acaso.

El tiempo de reparación puede variar, dependiendo de la carga de trabajo que tenga el técnico especialista en mandos; y sobre las piezas que pueda necesitar o pedir.

Buenas, sí, la consola me dijeron que tenía garantía pero que los mandos solo un año...así que no sé la verdad.

Me dijo que lo llevara hoy y así lo enviaban mañana y ellos se encargaban de tramitar la reparación o algo así me dijo, le dije que si gratis y me dijeron que sí.

Una duda, en caso de que ahora hable con Xbox y me digan que si me lo arreglan...que es mejor, que vaya por parte del Game y que ellos se encarguen o tratarlo yo directamente con Xbox si al final me dijeran que pueden hacerlo?

Esperemos que sea poco tiempo, más que nada porque ahora es cuando más tiempo libre a tener para jugar y es un poco putada

Muchas gracias por la ayuda!



EDITO: Me dicen esto:

Bien, en tu región la garantía de la consola es de 2 años, mientras que sus accesorios cuentan con 1 año de garantía.

Xbox maneja las garantías que yo te he mencionado.

Así que no sé xD

La ley de garantías dice que a partir del sexto mes, pueden solicitar un peritaje para repararte el producto estando en garantía hasta los dos años. Es muy raro que te digan eso, puesto que siempre se han hecho cargo de cualquier accesorio de hardware.

Si Microsoft te repara el accesorio, tiraría por garantía oficial de MIcrosoft en vez de GAME. Pero vamos, que arreglar te lo arreglarán ambos.

Microsoft pasa de mí, así que tiraré del Game ya que no queda otra

De que me dejen un mando mientras me llega el mío ni hablar, no?

leinada escribió:

apelucas escribió:mi hermano lo ha llevado al game y le ha venido lo mismo que estaba y tiene el mismo problema que tu asi que imaginate como esta con el game

¿Como es posible que mandes algo a arreglar por eso y te lo devuelvan con el mismo error, no lo prueban o qué? ¿Qué ha hecho tu hermano?

Un saludo!

pues como no ha terminado el año va a tramitarlo con microsoft eso si como se te pase el año olvidate de microsoft
ni te hacen caso

apelucas escribió:

leinada escribió:

apelucas escribió:mi hermano lo ha llevado al game y le ha venido lo mismo que estaba y tiene el mismo problema que tu asi que imaginate como esta con el game

¿Como es posible que mandes algo a arreglar por eso y te lo devuelvan con el mismo error, no lo prueban o qué? ¿Qué ha hecho tu hermano?

Un saludo!

pues como no ha terminado el año va a tramitarlo con microsoft eso si como se te pase el año olvidate de microsoft
ni te hacen caso

Pues vaya...

Como comentaba el amigo Sasuke en el game me dijeron que Microsoft también debería hacerse cargo ya que no han pasado los dos años pero he hablado con dos personas diferentes y ambos me han dicho que la consola solo que el mando no...así que no sé.

El mando me lo reparan gratis y tardará unas dos semanas...la semana que viene lo llevo que estos días me hace falta aunque no funcione del todo bien