Artículo mediamark no incluido en la caja

Hace muchos años estuve en una situación similar con MM, en mi caso fué una X360 (de hecho hay un post por aquí de aquellos tiempos LOL).

La compré y al llegar a casa y abrirla me doy cuenta de que la han re-precintado pero que todo lo que viene dentro está hecho mierda (todos los plásticos rotos y abiertos), el juego que venía lleno de dedazos por todas partes y faltaban algunas cosas (adaptadores e instrucciones). Llamé el mismo día al centro dónde lo compré (me pasó en Alicante) y al día siguiente fuí a devolverla, la verdad que no me pusieron pegas, me devolvieron el importe al momento (me preguntaron si quería otra, pero les dije que visto la experiéncia de ahí ni de coña).

El caso es que la mía tenía las típicas tiras de MM blancas rígidas que a veces ponen alrededor de las cajas y eso "camuflaba" el estado de la caja...

Suerte con el tema... y sí, no recomendaría volver a comprar nada ahí (yo desde entonces ni un euro).

mafias escribió:Yo no me creo que devuelvas algo y no lo revisen, otra cosa es que algún empleado tenga la mano larga

Sí, eso también es cierto, porque quiero pensar que el primer error vino de ahí; es decir, a partir de una devolución de un cliente.
¿Entonces el cliente devolvió una caja vacía y los de MM se la comieron sin revisar?

Dongoros escribió:yo hubiera llamado a la policía directamente y mas siendo 229€, que me hubieran registrado a mi y al coche si hacia falta con el encargado de mediamarkt y denuncia por estafa en ese mismo momento.

Es que es lo que debería haber hecho cualquiera en una situación similar... Poner reclamaciones no sirve de nada en un caso así.

La policía? Estáis de broma?. La policía ni se acercaría. Lo único que te queda es una hoja e reclamaciones e ir a consumo. Y aunque te digan lo contrario igual así ganas algo.

Neo Cortex escribió:

mafias escribió:Yo no me creo que devuelvas algo y no lo revisen, otra cosa es que algún empleado tenga la mano larga

Sí, eso también es cierto, porque quiero pensar que el primer error vino de ahí; es decir, a partir de una devolución de un cliente.
¿Entonces el cliente devolvió una caja vacía y los de MM se la comieron sin revisar?

Tambien puede ser que el que atendió al que devolvió el disco se quedara el con el disco y dejara la caja vacia para volverla a poner a la venta,no es la primera vez que pasaria.

Yo no entiendo esta mierda de: "Lo siento, es que si ya lo has abierto no podemos cambiártelo"... ¿Y si no lo abro cómo coño sé que lo tengo que cambiar? ¿Cómo sé que no funciona, o que le faltan componentes o lo que sea?

Yo hace años también tuve un problema similar con MM. Me compré ahí un disco duro externo y se supone que, a parte del disco en sí, te tenían que venir dos cables, uno para conectarlo a la corriente y otro para conectarlo por USB al PC o a la tele o donde fuera.

Pues resulta que lo compro y salgo y me dirijo a la parada del tramvía, y mientras espero a que llegue me da por abrirlo, para ver si estaba todo correcto. Y es ahí, cinco minutos de nada después de salir de la tienda, que me doy cuenta de que tiene el cable de corriente, pero falta el USB.

Fui y lo mismo, el tío diciéndome que una vez lo había abierto y demás que cómo sabían ellos que no mentía... Yo flipando, porque joder, me había visto salir hacía 5 minutos, estaba hablando con el mismo tío que me lo había cobrado hace cinco minutos, le dije que tenía el ticket, que me acababa de ver, que era increíble lo que estaba pasando, y él que eran normas de la empresa, que no podía hacer nada...

Al final le dije que me diera una hoja de reclamaciones y me comunicara con el cliente, y ante esa amenaza me dio un disco duro igual nuevecito que sí que lo traía todo.

Aunque también depende de quién te atienda, porque en ese mismo MM fue donde compré mi Switch, el día de salida, y la primera no me funcionó, no le funcionaba el dock, en portátil perfecto pero el dock no la leía. Volví, les dije qué me pasaba, comprobaron que tenía razón y que el dock no iba y me dieron un dock nuevecito sin ningún problema, y todos muy amables.

Yo no creo que sea problema de MM, sino de que te toque un capullo.

fantasioman escribió:La policía? Estáis de broma?. La policía ni se acercaría. Lo único que te queda es una hoja e reclamaciones e ir a consumo. Y aunque te digan lo contrario igual así ganas algo.

hace ya cosa de 10 años compre en una tienda de barcelona por sepulveda un receptor TDT con grabador, pues no funcionaba y a parte supuestamente llevaba un disco duro integrado de 250GB, pues ni rastro de el, lo fui a devolver y no me querian ni cambiarlo ni devolver el dinero, que su politica era esa,bla bla bla... pues ni discuti, me puse a llamar a los mossos y justo cuando me cogieron el telefono ya estaba el tio de la tienda sacandola la pasta de la caja registradora pidiendome disculpas.

obmultimedia escribió:

fantasioman escribió:La policía? Estáis de broma?. La policía ni se acercaría. Lo único que te queda es una hoja e reclamaciones e ir a consumo. Y aunque te digan lo contrario igual así ganas algo.

hace ya cosa de 10 años compre en una tienda de barcelona por sepulveda un receptor TDT con grabador, pues no funcionaba y a parte supuestamente llevaba un disco duro integrado de 250GB, pues ni rastro de el, lo fui a devolver y no me querian ni cambiarlo ni devolver el dinero, que su politica era esa,bla bla bla... pues ni discuti, me puse a llamar a los mossos y justo cuando me cogieron el telefono ya estaba el tio de la tienda sacandola la pasta de la caja registradora pidiendome disculpas.

Pero porque el tío se acojonó de la posible llamada, los Mossos en sí no intervinieron.

Beedle escribió:

obmultimedia escribió:

fantasioman escribió:La policía? Estáis de broma?. La policía ni se acercaría. Lo único que te queda es una hoja e reclamaciones e ir a consumo. Y aunque te digan lo contrario igual así ganas algo.

hace ya cosa de 10 años compre en una tienda de barcelona por sepulveda un receptor TDT con grabador, pues no funcionaba y a parte supuestamente llevaba un disco duro integrado de 250GB, pues ni rastro de el, lo fui a devolver y no me querian ni cambiarlo ni devolver el dinero, que su politica era esa,bla bla bla... pues ni discuti, me puse a llamar a los mossos y justo cuando me cogieron el telefono ya estaba el tio de la tienda sacandola la pasta de la caja registradora pidiendome disculpas.

Pero porque el tío se acojonó de la posible llamada, los Mossos en sí no intervinieron.

Exacto, en una disputa de consumo la policía no interviene. Otra cosa es que el del comercio no te de la hoja de reclamaciones, ahí si que puedes llamar a la policía para que levante acta

No voy no de héroe o macho, pero me pasa a mí y lío un escándalo en la tienda que por cojones me devuelven el dinero o tienen que llamar a la policía para echarme, 229 euros, vamos arde Troya

Beedle escribió:Yo no entiendo esta mierda de: "Lo siento, es que si ya lo has abierto no podemos cambiártelo"... ¿Y si no lo abro cómo coño sé que lo tengo que cambiar? ¿Cómo sé que no funciona, o que le faltan componentes o lo que sea?

Yo hace años también tuve un problema similar con MM. Me compré ahí un disco duro externo y se supone que, a parte del disco en sí, te tenían que venir dos cables, uno para conectarlo a la corriente y otro para conectarlo por USB al PC o a la tele o donde fuera.

Pues resulta que lo compro y salgo y me dirijo a la parada del tramvía, y mientras espero a que llegue me da por abrirlo, para ver si estaba todo correcto. Y es ahí, cinco minutos de nada después de salir de la tienda, que me doy cuenta de que tiene el cable de corriente, pero falta el USB.

Fui y lo mismo, el tío diciéndome que una vez lo había abierto y demás que cómo sabían ellos que no mentía... Yo flipando, porque joder, me había visto salir hacía 5 minutos, estaba hablando con el mismo tío que me lo había cobrado hace cinco minutos, le dije que tenía el ticket, que me acababa de ver, que era increíble lo que estaba pasando, y él que eran normas de la empresa, que no podía hacer nada...

Al final le dije que me diera una hoja de reclamaciones y me comunicara con el cliente, y ante esa amenaza me dio un disco duro igual nuevecito que sí que lo traía todo.

Aunque también depende de quién te atienda, porque en ese mismo MM fue donde compré mi Switch, el día de salida, y la primera no me funcionó, no le funcionaba el dock, en portátil perfecto pero el dock no la leía. Volví, les dije qué me pasaba, comprobaron que tenía razón y que el dock no iba y me dieron un dock nuevecito sin ningún problema, y todos muy amables.

Yo no creo que sea problema de MM, sino de que te toque un capullo.

MM les da una directrices, y cada X tiempo, se reciclan y tienen ellas.
Depende de muchas cosas.

Lo que buscan evitar son las típicas devoluciones de compro esto, lo uso, y si me aburre o no me gusta, lo devuelvo.
Vamos , el "todo vale" que se la suda al cliente.Y eso yo pienso que no es.

Para eso hay mil información en internet y tienes normalmente el artículo allí expuesto.
Eso genera luego que se vendan artículos ya abiertos o que tengan que hacer en algunos casos un descuento con las consiguientes pérdidas.
Si no funciona, no te van a poner pegas.

@_destroyer4_
Pues te pasa a ti,va la policía, y lo mismo te llevas una denuncia, o si te pasas ,te detienen.
Lo que ha pasado es algo INDEMOSTRABLE por mucha razón que lleves.
El del SAT lo que va a pensar es que has sustraído el disco y que vas con toda tu cara a encima a por la pasta.Disco duro gratis.
No te lo van a dar te pongas como te pongas.

Es una putada pero es así.

Y algo que no tenéis en cuenta ninguno, es que se lo va a hacer pasar mal a un trabajador@ que no tiene ni pena ni gloria en eso, sino que ven que traes una caja vacía y que es probable que te hayas quedado el disco y quieres estafarles.

Hay que saberse comportar porque se lo haces pagar a personas que bastante tienen con el trabajo de mierda que tienen y que no tienen culpa alguna.
Denuncia, pon hoja de reclamación, exige hablar con el encargado....Pero el currito no tiene culpa alguna.
Esto es algo que la gente no entiende.

hh1 escribió:

Beedle escribió:Yo no entiendo esta mierda de: "Lo siento, es que si ya lo has abierto no podemos cambiártelo"... ¿Y si no lo abro cómo coño sé que lo tengo que cambiar? ¿Cómo sé que no funciona, o que le faltan componentes o lo que sea?

Yo hace años también tuve un problema similar con MM. Me compré ahí un disco duro externo y se supone que, a parte del disco en sí, te tenían que venir dos cables, uno para conectarlo a la corriente y otro para conectarlo por USB al PC o a la tele o donde fuera.

Pues resulta que lo compro y salgo y me dirijo a la parada del tramvía, y mientras espero a que llegue me da por abrirlo, para ver si estaba todo correcto. Y es ahí, cinco minutos de nada después de salir de la tienda, que me doy cuenta de que tiene el cable de corriente, pero falta el USB.

Fui y lo mismo, el tío diciéndome que una vez lo había abierto y demás que cómo sabían ellos que no mentía... Yo flipando, porque joder, me había visto salir hacía 5 minutos, estaba hablando con el mismo tío que me lo había cobrado hace cinco minutos, le dije que tenía el ticket, que me acababa de ver, que era increíble lo que estaba pasando, y él que eran normas de la empresa, que no podía hacer nada...

Al final le dije que me diera una hoja de reclamaciones y me comunicara con el cliente, y ante esa amenaza me dio un disco duro igual nuevecito que sí que lo traía todo.

Aunque también depende de quién te atienda, porque en ese mismo MM fue donde compré mi Switch, el día de salida, y la primera no me funcionó, no le funcionaba el dock, en portátil perfecto pero el dock no la leía. Volví, les dije qué me pasaba, comprobaron que tenía razón y que el dock no iba y me dieron un dock nuevecito sin ningún problema, y todos muy amables.

Yo no creo que sea problema de MM, sino de que te toque un capullo.

MM les da una directrices, y cada X tiempo, se reciclan y tienen ellas.
Depende de muchas cosas.

Lo que buscan evitar son las típicas devoluciones de compro esto, lo uso, y si me aburre o no me gusta, lo devuelvo.
Vamos , el "todo vale" que se la suda al cliente.Y eso yo pienso que no es.

Para eso hay mil información en internet y tienes normalmente el artículo allí expuesto.
Eso genera luego que se vendan artículos ya abiertos o que tengan que hacer en algunos casos un descuento con las consiguientes pérdidas.
Si no funciona, no te van a poner pegas.

@_destroyer4_
Pues te pasa a ti,va la policía, y lo mismo te llevas una denuncia, o si te pasas ,te detienen.
Lo que ha pasado es algo INDEMOSTRABLE por mucha razón que lleves.
El del SAT lo que va a pensar es que has sustraído el disco y que vas con toda tu cara a encima a por la pasta.Disco duro gratis.
No te lo van a dar te pongas como te pongas.

Es una putada pero es así.

Y algo que no tenéis en cuenta ninguno, es que se lo va a hacer pasar mal a un trabajador@ que no tiene ni pena ni gloria en eso, sino que ven que traes una caja vacía y que es probable que te hayas quedado el disco y quieres estafarles.

Hay que saberse comportar porque se lo haces pagar a personas que bastante tienen con el trabajo de mierda que tienen y que no tienen culpa alguna.
Denuncia, pon hoja de reclamación, exige hablar con el encargado....Pero el currito no tiene culpa alguna.
Esto es algo que la gente no entiende.

Si yo entiendo que quieran evitar eso de que la gente le eche morro en plan: "Lo uso hasta que me apetezca y lo devuelvo", y me parece totalmente lícito... Pero joder, que yo había salido hacía 5 minutos, 5 minutos de reloj, no me había dado tiempo a hacer nada con ese disco duro externo.

Beedle escribió:

hh1 escribió:

Beedle escribió:Yo no entiendo esta mierda de: "Lo siento, es que si ya lo has abierto no podemos cambiártelo"... ¿Y si no lo abro cómo coño sé que lo tengo que cambiar? ¿Cómo sé que no funciona, o que le faltan componentes o lo que sea?

Yo hace años también tuve un problema similar con MM. Me compré ahí un disco duro externo y se supone que, a parte del disco en sí, te tenían que venir dos cables, uno para conectarlo a la corriente y otro para conectarlo por USB al PC o a la tele o donde fuera.

Pues resulta que lo compro y salgo y me dirijo a la parada del tramvía, y mientras espero a que llegue me da por abrirlo, para ver si estaba todo correcto. Y es ahí, cinco minutos de nada después de salir de la tienda, que me doy cuenta de que tiene el cable de corriente, pero falta el USB.

Fui y lo mismo, el tío diciéndome que una vez lo había abierto y demás que cómo sabían ellos que no mentía... Yo flipando, porque joder, me había visto salir hacía 5 minutos, estaba hablando con el mismo tío que me lo había cobrado hace cinco minutos, le dije que tenía el ticket, que me acababa de ver, que era increíble lo que estaba pasando, y él que eran normas de la empresa, que no podía hacer nada...

Al final le dije que me diera una hoja de reclamaciones y me comunicara con el cliente, y ante esa amenaza me dio un disco duro igual nuevecito que sí que lo traía todo.

Aunque también depende de quién te atienda, porque en ese mismo MM fue donde compré mi Switch, el día de salida, y la primera no me funcionó, no le funcionaba el dock, en portátil perfecto pero el dock no la leía. Volví, les dije qué me pasaba, comprobaron que tenía razón y que el dock no iba y me dieron un dock nuevecito sin ningún problema, y todos muy amables.

Yo no creo que sea problema de MM, sino de que te toque un capullo.

MM les da una directrices, y cada X tiempo, se reciclan y tienen ellas.
Depende de muchas cosas.

Lo que buscan evitar son las típicas devoluciones de compro esto, lo uso, y si me aburre o no me gusta, lo devuelvo.
Vamos , el "todo vale" que se la suda al cliente.Y eso yo pienso que no es.

Para eso hay mil información en internet y tienes normalmente el artículo allí expuesto.
Eso genera luego que se vendan artículos ya abiertos o que tengan que hacer en algunos casos un descuento con las consiguientes pérdidas.
Si no funciona, no te van a poner pegas.

@_destroyer4_
Pues te pasa a ti,va la policía, y lo mismo te llevas una denuncia, o si te pasas ,te detienen.
Lo que ha pasado es algo INDEMOSTRABLE por mucha razón que lleves.
El del SAT lo que va a pensar es que has sustraído el disco y que vas con toda tu cara a encima a por la pasta.Disco duro gratis.
No te lo van a dar te pongas como te pongas.

Es una putada pero es así.

Y algo que no tenéis en cuenta ninguno, es que se lo va a hacer pasar mal a un trabajador@ que no tiene ni pena ni gloria en eso, sino que ven que traes una caja vacía y que es probable que te hayas quedado el disco y quieres estafarles.

Hay que saberse comportar porque se lo haces pagar a personas que bastante tienen con el trabajo de mierda que tienen y que no tienen culpa alguna.
Denuncia, pon hoja de reclamación, exige hablar con el encargado....Pero el currito no tiene culpa alguna.
Esto es algo que la gente no entiende.

Si yo entiendo que quieran evitar eso de que la gente le eche morro en plan: "Lo uso hasta que me apetezca y lo devuelvo", y me parece totalmente lícito... Pero joder, que yo había salido hacía 5 minutos, 5 minutos de reloj, no me había dado tiempo a hacer nada con ese disco duro externo.

Ya ,si tú llevas toda la razón, pero en 5 minutos, yo abro la caja y me quedo el disco.
Sencillo.

Es que ante eso.
Es una putada porque la razón es tuya, pero el que está ahí en el atendiendo no tiene ni idea de lo que has podido hacer.

hh1 escribió:

Beedle escribió:

hh1 escribió:MM les da una directrices, y cada X tiempo, se reciclan y tienen ellas.
Depende de muchas cosas.

Lo que buscan evitar son las típicas devoluciones de compro esto, lo uso, y si me aburre o no me gusta, lo devuelvo.
Vamos , el "todo vale" que se la suda al cliente.Y eso yo pienso que no es.

Para eso hay mil información en internet y tienes normalmente el artículo allí expuesto.
Eso genera luego que se vendan artículos ya abiertos o que tengan que hacer en algunos casos un descuento con las consiguientes pérdidas.
Si no funciona, no te van a poner pegas.

@_destroyer4_
Pues te pasa a ti,va la policía, y lo mismo te llevas una denuncia, o si te pasas ,te detienen.
Lo que ha pasado es algo INDEMOSTRABLE por mucha razón que lleves.
El del SAT lo que va a pensar es que has sustraído el disco y que vas con toda tu cara a encima a por la pasta.Disco duro gratis.
No te lo van a dar te pongas como te pongas.

Es una putada pero es así.

Y algo que no tenéis en cuenta ninguno, es que se lo va a hacer pasar mal a un trabajador@ que no tiene ni pena ni gloria en eso, sino que ven que traes una caja vacía y que es probable que te hayas quedado el disco y quieres estafarles.

Hay que saberse comportar porque se lo haces pagar a personas que bastante tienen con el trabajo de mierda que tienen y que no tienen culpa alguna.
Denuncia, pon hoja de reclamación, exige hablar con el encargado....Pero el currito no tiene culpa alguna.
Esto es algo que la gente no entiende.

Si yo entiendo que quieran evitar eso de que la gente le eche morro en plan: "Lo uso hasta que me apetezca y lo devuelvo", y me parece totalmente lícito... Pero joder, que yo había salido hacía 5 minutos, 5 minutos de reloj, no me había dado tiempo a hacer nada con ese disco duro externo.

Ya ,si tú llevas toda la razón, pero en 5 minutos, yo abro la caja y me quedo el disco.
Sencillo.

Es que ante eso.
Es una putada porque la razón es tuya, pero el que está ahí en el atendiendo no tiene ni idea de lo que has podido hacer.

Hombre, sí, pensándolo fríamente lo que me faltaba era un simple cable, en 5 minutos sí que puedo haber abierto la caja y guardármelo en el bolsillo... Pero a ver también para qué iba a querer yo un cable que era específico de ese disco duro y sólo encajaba con ese disco duro, pero bueno.

Beedle escribió:

hh1 escribió:

Beedle escribió:Si yo entiendo que quieran evitar eso de que la gente le eche morro en plan: "Lo uso hasta que me apetezca y lo devuelvo", y me parece totalmente lícito... Pero joder, que yo había salido hacía 5 minutos, 5 minutos de reloj, no me había dado tiempo a hacer nada con ese disco duro externo.

Ya ,si tú llevas toda la razón, pero en 5 minutos, yo abro la caja y me quedo el disco.
Sencillo.

Es que ante eso.
Es una putada porque la razón es tuya, pero el que está ahí en el atendiendo no tiene ni idea de lo que has podido hacer.

Hombre, sí, pensándolo fríamente lo que me faltaba era un simple cable, en 5 minutos sí que puedo haber abierto la caja y guardármelo en el bolsillo... Pero a ver también para qué iba a querer yo un cable que era específico de ese disco duro y sólo encajaba con ese disco duro, pero bueno.

Porque, a lo mejor, tienes otro disco duro como ese y se te ha jodido el cable.

El refranero es muy extenso y sabio y uno de los refranes mas usados es "piensa mal y acertaras". Cuando algo no puede demostrarse las personas siempre tendemas a sospechar y eso, en ocasiones, puede ser bueno o malo. Lo que esta claro es que en una situacion "tu palabra contra la mia", cualquiera siempre termina barriendo para su casa o hacia la version mas probable.

Y que es mas probable, que alguien coja y abra la caja, se guarde el producto y vaya a armar el pollo o que un comercio venda una caja vacia?

Beedle escribió:Yo no entiendo esta mierda de: "Lo siento, es que si ya lo has abierto no podemos cambiártelo"... ¿Y si no lo abro cómo coño sé que lo tengo que cambiar? ¿Cómo sé que no funciona, o que le faltan componentes o lo que sea?

Yo hace años también tuve un problema similar con MM. Me compré ahí un disco duro externo y se supone que, a parte del disco en sí, te tenían que venir dos cables, uno para conectarlo a la corriente y otro para conectarlo por USB al PC o a la tele o donde fuera.

Pues resulta que lo compro y salgo y me dirijo a la parada del tramvía, y mientras espero a que llegue me da por abrirlo, para ver si estaba todo correcto. Y es ahí, cinco minutos de nada después de salir de la tienda, que me doy cuenta de que tiene el cable de corriente, pero falta el USB.

Fui y lo mismo, el tío diciéndome que una vez lo había abierto y demás que cómo sabían ellos que no mentía... Yo flipando, porque joder, me había visto salir hacía 5 minutos, estaba hablando con el mismo tío que me lo había cobrado hace cinco minutos, le dije que tenía el ticket, que me acababa de ver, que era increíble lo que estaba pasando, y él que eran normas de la empresa, que no podía hacer nada...

Al final le dije que me diera una hoja de reclamaciones y me comunicara con el cliente, y ante esa amenaza me dio un disco duro igual nuevecito que sí que lo traía todo.

Aunque también depende de quién te atienda, porque en ese mismo MM fue donde compré mi Switch, el día de salida, y la primera no me funcionó, no le funcionaba el dock, en portátil perfecto pero el dock no la leía. Volví, les dije qué me pasaba, comprobaron que tenía razón y que el dock no iba y me dieron un dock nuevecito sin ningún problema, y todos muy amables.

Yo no creo que sea problema de MM, sino de que te toque un capullo.

Lo primero que comentas es por desistimiento, por que no me convence o me he arrepentido de gastarme la pasta, si es que no funciona o le faltan componentes no es una devolución por que sí donde tenga que estar cerrado el producto.
Si faltan componentes, o el producto, ya es otro tema.. si en el mismo producto vienen varias personas diciendo que falta X componente, pues igual es un problema del distribuidor, y puede que sabiéndolo ya, en cuanto alguien vuelva con el producto en la mano ya sepan que les va a decir y le dan otro.

Pero de primeras, si un producto está cerrado, o el cliente se lo ha llevado y no ha visto que esté manipulado, tu como vendedor piensas que te la quieren colar. Si la primera respuesta fuera, "tranquilo que te doy otro" no pararía de ir gente a comprar y luego decir que estaba la caja vacía. Eso lo puedes hacer con algo de poco valor.. pero si no seria una locura.


O es como si aqui en CV se manda un producto en buen estado, y al llegar el comprador dice que no funciona, pues hay un problema, o se ha jodido por el camino, o alguien miente, pero no se dice "ah, tranquilo mándalo de vuelta jodido y te devuelvo el dinero"
Por que a nadie le gusta perder pasta sin saber si te la están jugando.

Beedle escribió:

hh1 escribió:

Beedle escribió:Si yo entiendo que quieran evitar eso de que la gente le eche morro en plan: "Lo uso hasta que me apetezca y lo devuelvo", y me parece totalmente lícito... Pero joder, que yo había salido hacía 5 minutos, 5 minutos de reloj, no me había dado tiempo a hacer nada con ese disco duro externo.

Ya ,si tú llevas toda la razón, pero en 5 minutos, yo abro la caja y me quedo el disco.
Sencillo.

Es que ante eso.
Es una putada porque la razón es tuya, pero el que está ahí en el atendiendo no tiene ni idea de lo que has podido hacer.

Hombre, sí, pensándolo fríamente lo que me faltaba era un simple cable, en 5 minutos sí que puedo haber abierto la caja y guardármelo en el bolsillo... Pero a ver también para qué iba a querer yo un cable que era específico de ese disco duro y sólo encajaba con ese disco duro, pero bueno.

Buah.
Yo he trabajado allí y ves cada cosas que es "ver para creer".
La gente llega a un nivel de cutrez que es que ni te lo imaginas.
Si hasta se la juegan abriendo cajas para coger un puto boli que viene de obsequio en un producto...

Me lo creo TODO.

@Konstantine106 Dado que este establecimiento es MediaMarkt, es más probable que vendan ellos una caja vacía.

@Anfitrión Si eso lo entiendo, pero es que volvemos a lo mismo: ¿Cómo se yo que ese producto está defectuoso o que le falta algún componente o que tengo que cambiarlo por algún motivo si no lo abro?

@hh1 Yo también he trabajado en sitios así (en mi caso Fnac) y te he de dar la razón, las cosas como son xD.

fantasioman escribió:La policía? Estáis de broma?. La policía ni se acercaría. Lo único que te queda es una hoja e reclamaciones e ir a consumo. Y aunque te digan lo contrario igual así ganas algo.

En absoluto de broma. Yo llamaría a la policia para denunciar que me acaban de vender una caja vacía por 230 euros y que el responsable del establecimiento se lava las manos. No veo por qué causa tanta sorpresa. La hoja de reclamaciones la usan para limpiarse el ojal en casos así. Estamos hablando de que te han tongado la pasta, ni más ni menos.

A mi me paso una vez (hace muchos años) que compre un juego Hipercor, y nada mas salir abri la caja y no estaba el disco....
Menos mal que iba con mi madre, volvimos y el tema era que alli las cajas las tenian todas vacias a pesar de tener el plastico de seguridad y en caja nos tenian que haber metido el juego peor no lo hicieron. como era el ultimo que quedaba cuando fuimos no hubo problemas porq era el unico que cuadraba.
Pase un mal rato con un juego de 20€ asiq supongo por lo que estás pasando.

Respecto a abrir nada mas comprar enfrente de las cajas, yo no lo hago, pero visto lo visto vamos a tener que hacerlo.

Animo y a ver en que queda la cosa

Deschamps escribió:

fantasioman escribió:La policía? Estáis de broma?. La policía ni se acercaría. Lo único que te queda es una hoja e reclamaciones e ir a consumo. Y aunque te digan lo contrario igual así ganas algo.

En absoluto de broma. Yo llamaría a la policia para denunciar que me acaban de vender una caja vacía por 230 euros y que el responsable del establecimiento se lava las manos. No veo por qué causa tanta sorpresa. La hoja de reclamaciones la usan para limpiarse el ojal en casos así. Estamos hablando de que te han tongado la pasta, ni más ni menos.

Cómo puedes demostrar tú que eso ha sido así?
Cómo puedes demostrar después de salir del establecimiento, que te han vendido " una caja vacía"?
Y que sea creíble, claro.

No es por malmeter ni nada, yo trabajo de cara al público y te puedo asegurar que la gente se caga las manos por cincuenta céntimos. Entonces, cómo ya uno está escaldado, de lo que me dicen me creo la mitad de la mitad.

Y vamos, yo algo de tanto valor lo miro y remiro en la misma caja al pagar. Que las perras cuestan ganarlas.

Deschamps escribió:

fantasioman escribió:La policía? Estáis de broma?. La policía ni se acercaría. Lo único que te queda es una hoja e reclamaciones e ir a consumo. Y aunque te digan lo contrario igual así ganas algo.

En absoluto de broma. Yo llamaría a la policia para denunciar que me acaban de vender una caja vacía por 230 euros y que el responsable del establecimiento se lava las manos. No veo por qué causa tanta sorpresa. La hoja de reclamaciones la usan para limpiarse el ojal en casos así. Estamos hablando de que te han tongado la pasta, ni más ni menos.

Me parece estupendo que la llames, estás en tu derecho. ¿Pero sabes lo que pasará?
1- La persona que te atienda el teléfono te pregunte cual es el problema y cuando se lo expliques te dirá que vayas a la comisaría de policía mas cercana a poner la denuncia.

2-Se acerque la policía y te diga lo mismo que si quieres poner la denuncia te acerques a la comisaría mas cercana.

Lo mas seguro es que la opción que pase sea la primera y aunque sea la segunda el resultado será el mismo. A ver si me explico en ningún momento digo que no denuncie ante consumo o presente la denuncia en la policía, solo digo que la policía en estos casos no va a hacer nada aunque la llames que no haga consumo o una denuncia en la comisaría.

rampopo escribió:para articulos tan ligeros y en este caso además caros, deberian ir en cajas de plastico transparente.

Yo compré recientemente un M2 y venía en caja transparente tipo blister.

fantasioman escribió:

Deschamps escribió:

fantasioman escribió:La policía? Estáis de broma?. La policía ni se acercaría. Lo único que te queda es una hoja e reclamaciones e ir a consumo. Y aunque te digan lo contrario igual así ganas algo.

En absoluto de broma. Yo llamaría a la policia para denunciar que me acaban de vender una caja vacía por 230 euros y que el responsable del establecimiento se lava las manos. No veo por qué causa tanta sorpresa. La hoja de reclamaciones la usan para limpiarse el ojal en casos así. Estamos hablando de que te han tongado la pasta, ni más ni menos.

Me parece estupendo que la llames, estás en tu derecho. ¿Pero sabes lo que pasará?
1- La persona que te atienda el teléfono te pregunte cual es el problema y cuando se lo expliques te dirá que vayas a la comisaría de policía mas cercana a poner la denuncia.

2-Se acerque la policía y te diga lo mismo que si quieres poner la denuncia te acerques a la comisaría mas cercana.

Lo mas seguro es que la opción que pase sea la primera y aunque sea la segunda el resultado será el mismo. A ver si me explico en ningún momento digo que no denuncie ante consumo o presente la denuncia en la policía, solo digo que la policía en estos casos no va a hacer nada aunque la llames que no haga consumo o una denuncia en la comisaría.

En un mediamarkt vino un chico con un movil porque literalmente no funcionaba. La chica lo cogió, dijo que taba sucio, fue a otra caja, lo metió en un cajón y cuando salió del cajón curiosamente la cámara tenía el cristal partido.

Se lió una buena,se llamó a la policía que fue, muchos de los que estábamos allí vimos que era un cambiazo claro. La policía quería ver las grabaciones pero ellos se negaban sin orden judicial.

No se cómo acabaría pero después de ese dia no he vuelto a comprar allí, es lo más grave que he visto a nivel comercial, pegar un cambiazo a las bravas y con todos presentes.

El otro día en Worten un amigo compró una tele delante mía, y le dijo el dependiente "con tu permiso vamos a abrirla para comprobar que está todo correcto".

La abrió, comprobó todo y nos fuímos...no me extrañaría que tarde o temprano sea así siempre visto lo visto.

Saludos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

@a_ndres_

Ha habido alguna novedad??

A un amigo le acaba de pasar lo mismo con un juego de switch en WORTEN

Según me cuenta, se lo dieron pero el blister estaba abierto un poco por el canto y no se dio cuenta...

A mí hace bastantes años, en la fnac, compré un CD de Manowar, y cuando lo abrí en casa estaba vacío, sin disco. Volví y me lo cambiaron sin problemas: eran otros tiempos y un objeto de mucho menos valor.
Hoy, jamás pero jamás se me ocurriría comprar en media markt. Amazon siempre e incluso me fío más de eBay o AliExpress (decenas de compras y cero problemas).
Suerte!

me devolvieron el importe ya que la cajera vio la caja abierta y no tienen otro para reponerme

a_ndres_ escribió:me devolvieron el importe ya que la cajera vio la caja abierta y no tienen otro para reponerme

pues suerte que has podido solucionarlo.

posiblemente, esa caja vacia que te llevaste fuera de exposicion ( ultimo producto en stock), dado que el producto esta expuesto y tienen la caja alli por si lo vende

En mm hay que comprobarlo todo mil veces la de mierda que han vendido usada. Lo unico bueno de mm es el cambiazo para los videojuegos lo demas mejor tirar por otros sitios.

Me compre un pc alli y ya salio mal al encenderlo, total que me tire comprando y devolviendo portatiles de mm como dos meses( en total compre y devolvi mas de 10 portatiles) antes de pillarme un msi

Drkush333 escribió:En mm hay que comprobarlo todo mil veces la de mierda que han vendido usada. Lo unico bueno de mm es el cambiazo para los videojuegos lo demas mejor tirar por otros sitios.

Me compre un pc alli y ya salio mal al encenderlo, total que me tire comprando y devolviendo portatiles de mm como dos meses( en total compre y devolvi mas de 10 portatiles) antes de pillarme un msi

Joder si compras y devuelves 10 portatiles normal que luego vendan cosas "usadas", si todo el mundo hiciera lo mismo que tu serian todo devoluciones.

Yo he comprado una lavadora en MM de exposicion pero nueva sin usar (rebajada) y perfecta despues de 5 años. Lo mismo con discos duros externos (4 o mas), batidora, uns tv, cepillo electrico, etc.. O bien teneis muy mala suerte o se me escapa algo.

Drkush333 escribió:En mm hay que comprobarlo todo mil veces la de mierda que han vendido usada. Lo unico bueno de mm es el cambiazo para los videojuegos lo demas mejor tirar por otros sitios.

Me compre un pc alli y ya salio mal al encenderlo, total que me tire comprando y devolviendo portatiles de mm como dos meses( en total compre y devolvi mas de 10 portatiles) antes de pillarme un msi

¿Más de 10 portátiles?, ¿todos con problemas?.

Vaya locura...


Un saludo.

Yo en mediamark ya no compro nada, yo ahora compre en amazon aunque todo ahí estea carísismo. Ya que mi fnalidad es acabar con la economía española y darselo todo a los chankis por la cara bonita.ñ

Believe23 escribió:

Drkush333 escribió:En mm hay que comprobarlo todo mil veces la de mierda que han vendido usada. Lo unico bueno de mm es el cambiazo para los videojuegos lo demas mejor tirar por otros sitios.

Me compre un pc alli y ya salio mal al encenderlo, total que me tire comprando y devolviendo portatiles de mm como dos meses( en total compre y devolvi mas de 10 portatiles) antes de pillarme un msi

¿Más de 10 portátiles?, ¿todos con problemas?.

Vaya locura...


Un saludo.

cuentan las malas lenguas que MM adquiere lotes de productos defectuosos en mercados paralelos ( sin garantia del fabricante), de ahi que tengan esas ofertas

Believe23 escribió:

Drkush333 escribió:En mm hay que comprobarlo todo mil veces la de mierda que han vendido usada. Lo unico bueno de mm es el cambiazo para los videojuegos lo demas mejor tirar por otros sitios.

Me compre un pc alli y ya salio mal al encenderlo, total que me tire comprando y devolviendo portatiles de mm como dos meses( en total compre y devolvi mas de 10 portatiles) antes de pillarme un msi

¿Más de 10 portátiles?, ¿todos con problemas?.

Vaya locura...


Un saludo.

No, los 2 primero tuvieron fallos graves. Los demas 8 los iba usando durante 10 dias y los devolvía mientras decidía que portátil pillarme.

Drkush333 escribió:

Believe23 escribió:

Drkush333 escribió:En mm hay que comprobarlo todo mil veces la de mierda que han vendido usada. Lo unico bueno de mm es el cambiazo para los videojuegos lo demas mejor tirar por otros sitios.

Me compre un pc alli y ya salio mal al encenderlo, total que me tire comprando y devolviendo portatiles de mm como dos meses( en total compre y devolvi mas de 10 portatiles) antes de pillarme un msi

¿Más de 10 portátiles?, ¿todos con problemas?.

Vaya locura...


Un saludo.

No, los 2 primero tuvieron fallos graves. Los demas 8 los iba usando durante 10 dias y los devolvía mientras decidía que portátil pillarme.

@Cataphractus Sí. Yo también flipo. Aunque la "culpa" no es del cliente (que solo le echa morro y se aprovecha porque no le ponen freno). En realidad la culpa es del comercio y su política de devoluciones, que no evita que pasen cosas como estas. Como para fiarse luego al ir a comprar algo "nuevo" a sitios como ese...

Drkush333 escribió:

Believe23 escribió:

Drkush333 escribió:En mm hay que comprobarlo todo mil veces la de mierda que han vendido usada. Lo unico bueno de mm es el cambiazo para los videojuegos lo demas mejor tirar por otros sitios.

Me compre un pc alli y ya salio mal al encenderlo, total que me tire comprando y devolviendo portatiles de mm como dos meses( en total compre y devolvi mas de 10 portatiles) antes de pillarme un msi

¿Más de 10 portátiles?, ¿todos con problemas?.

Vaya locura...


Un saludo.

No, los 2 primero tuvieron fallos graves. Los demas 8 los iba usando durante 10 dias y los devolvía mientras decidía que portátil pillarme.

Y te sentiras orgulloso y todo

fonsiyu escribió:

Drkush333 escribió:

Believe23 escribió:
¿Más de 10 portátiles?, ¿todos con problemas?.

Vaya locura...


Un saludo.

No, los 2 primero tuvieron fallos graves. Los demas 8 los iba usando durante 10 dias y los devolvía mientras decidía que portátil pillarme.

Y te sentiras orgulloso y todo

Eso sí mm muy mala porque me ha vendido un portátil usado jijijiji

@carlosniper
Es que con gente así normal que luego te vendan algo "usado", no les queda mas remedio.

Y ni por asomo defiendo a MM, pero es que lo de algunos es de traca.

Drkush333 escribió:

Believe23 escribió:

Drkush333 escribió:En mm hay que comprobarlo todo mil veces la de mierda que han vendido usada. Lo unico bueno de mm es el cambiazo para los videojuegos lo demas mejor tirar por otros sitios.

Me compre un pc alli y ya salio mal al encenderlo, total que me tire comprando y devolviendo portatiles de mm como dos meses( en total compre y devolvi mas de 10 portatiles) antes de pillarme un msi

¿Más de 10 portátiles?, ¿todos con problemas?.

Vaya locura...


Un saludo.

No, los 2 primero tuvieron fallos graves. Los demas 8 los iba usando durante 10 dias y los devolvía mientras decidía que portátil pillarme.

Lo que me imaginaba...

De verdad que no sé de dónde sale esta gente o qué clase de educación reciben o en qué ha fallado el sistema con ellos.


Un saludo.

fonsiyu escribió:@carlosniper
Es que con gente así normal que luego te vendan algo "usado", no les queda mas remedio.

Y ni por asomo defiendo a MM, pero es que lo de algunos es de traca.

En PcComponentes revisan el estado del artículo devuelto y le ponen la etiqueta de "Reacondicionado".
Puedes comprarlo más barato, pero sabes que es un artículo que ha sido devuelto por otro cliente.

Yo tampoco compro en MM por esos motivos, porque conocí a varios que como el forero de antes, abusaban del servicio de devoluciones. Pero también hay que entender que si queremos tener derecho a devolver porque sí... ¿Qué se supone qué hacen con lo devuelto, tirarlo? Incluso si lo mandan al fabricante, éste al ver que funciona correctamenta lo meterá al mercado de nuevo.

Estoy seguro de que en Amazon pasa igual, pero como su radio de acción es más grande, lo notamos menos.

Koverchenko escribió:

fonsiyu escribió:@carlosniper
Es que con gente así normal que luego te vendan algo "usado", no les queda mas remedio.

Y ni por asomo defiendo a MM, pero es que lo de algunos es de traca.

En PcComponentes revisan el estado del artículo devuelto y le ponen la etiqueta de "Reacondicionado".
Puedes comprarlo más barato, pero sabes que es un artículo que ha sido devuelto por otro cliente.

Yo hace tiempo que no compro en MM por estas cosas, me encontraba manuales con anotaciones escritas, routers configurados, etc....
Joder! Si pago por un artículo nuevo, lo quiero nuevo! Si no es del todo nuevo y ha sido usado, que me lo digan y yo ya decido!

Pero entonces si todo el mundo comprara 100 cosas y las devuelven antes de 14 dias por aquello de "probarlas" las tiendas tendrian que vender solo reacondicionados y la perdida economica que ello conlleva.

Cuando no se pueda devolver algo por el simole hecho de "no me convence" vendran los lloros.

fonsiyu escribió:Pero entonces si todo el mundo comprara 100 cosas y las devuelven antes de 14 dias por aquello de "probarlas" las tiendas tendrian que vender solo reacondicionados y la perdida economica que ello conlleva.

Cuando no se pueda devolver algo por el simole hecho de "no me convence" vendran los lloros.

No es exactamente así. En la venta a distancia existe el derecho de desistimiento, que es precisamente eso que te permite devolver algo en un plazo de 14 días naturales simplemente porque no te convence, sin tener que dar más explicaciones.

Pero en la compra en establecimiento (la compra presencial) eso NO EXISTE. Solo si el propio comercio se compromete a ello (en el tíquet, factura, su publicidad, o similar). Vamos, que en el 95% de los comercios físicos, eso de devolver en un plazo de 14 ó 15 días no existe, ni están obligados a ello (algo que mucha gente piensa equivocadamente).

Si MediaMarkt (como El Corte Inglés y algunos otros) siguen esa política, lo deseable (imho) para evitar abusos sería que busquen el modo de limitarla (identificando y llevando un registro de los clientes que devuelven, limitándolo a según qué productos, ... lo que quieran.)

Deschamps escribió: Vamos, que en el 95% de los comercios físicos, eso de devolver en un plazo de 14 ó 15 días no existe, ni están obligados a ello (algo que mucha gente piensa equivocadamente).

Sin entrar en porcentajes, creo que todas las grandes superficies tienen un plazo de devolución de alrededor de 30 días.
Quizá eso también contribuyó a la creencia de que todo puede devolverse.