Vengo a pediros consejos porque no se muy bien que hacer.
Hace 6 meses decidí poner suelo laminado de buena marca en el piso de mis padres, cuando salia de trabajar a las 6 de la tarde, yo y mi padre (esta jubilado) nos poníamos manos a la obra a mover muebles, cortar maderas y colocarlas en su sitio, así durante unas semanas hasta que se hizo todo el piso.
El problema fue cuando lleguemos al comedor, en el comedor mis padres tienen un mueble muy grande que ocupa todo lo alto y ancho de la pared, y nunca se mueve, ni si quiera para pintar, esta vez como estaba montando el suelo decidimos desmontarlo y moverlo. Cuando el mueble fue retirado de la pared nos encontremos en la pared de atrás de ese mueble una humedad de campeonato, pasabas la mano por la pared y te salia la mano tan mojada como si la hubieras puesto debajo del grifo.
Rápidamente llamamos a la compañía de seguros y le expliquemos el caso, donde le pedí por favor que agilizaran los tramites porque tenía el comedor desmontado, y no podía hacer vida en el y el suelo del comedor estaba a medio poner. Pasan 2 meses y los tramites no se agilizaban, yo cansado de que mis padres tuvieran el comedor paras arriba empecemos a montar el suelo que faltaba dejando una separación de unos 10cm entre la pared donde se encuentra la humedad y el suelo lamido.
Deciros que la pared donde procede la humedad, da al exterior a la terraza de un mercado, donde casi todas las paradas están cerradas y solo quedan las paradas de fuera. Vinieron peritos de mi compañía de seguros y peritos de la comunidad de vecinos del bloque. Y en la terraza del mercado se encontraron esto.
http://oi65.tinypic.com/eimd81.jpghttp://oi64.tinypic.com/2461f8l.jpghttp://oi68.tinypic.com/14jatz5.jpgComo podéis ver en las fotos, el agua se iba filtrando por esos agujeros formando unos contenedores de agua, y la pared me iba sudando agua todo el año porque siempre había agua estancada. El gestor de la comunidad de vecinos mando un arquitecto, el cual dijo que se tendría que arreglar urgentemente y se tenia que desmontar el tabique pluvial y arreglar el aislante. Todo esto estaba presupuestado según el sobre los 750€.
Después de pasar el arquitecto, paso un mes sin tener noticias de nada. Me llama la abogada de mi seguro y me dice que van a arreglar los agujeros que se ven en las fotos a ver si con eso solucionan el tema y no hace falta desmontar el tabique, que espere unas semanas para ver si la pared aun suda aguja y después pasaran arreglarme los daños que me han provocado dentro de la vivienda. Los agujeros tal que quedaron así:
http://oi64.tinypic.com/ok07cl.jpghttp://oi67.tinypic.com/1zplimv.jpgMe llama a las semanas la abogada y me dice, si la pared sigue sudando agua, a la cual de respondo que no, que se ve bastante seca. Y me dice te vamos a indemnizar por 135€ por los daños de pintura sufridos en la pared, yo le respondo, yo no soy pintor pero tengo entendido que un estocado (gotele) de pared cuando se daña se tiene que volver ha estocar todo de nuevo, porque me va a quedar una pared diferente, ademas el mueble del comedor se ha dañado de la humedad y medio suelo del comedor se ha levantado también de la humedad.
En ese momento la abogada se pone hecha una moto y me dice, como que se ha levantado el suelo del comedor? y le digo, claro estuve 2 meses esperando con el comedor desmontado, sin poder hacer vida en el, llamando y poniendo quejas, me tiro 6 meses sin poder comer, sentarme en el sofá ni entrar en el comedor? Ademas desde la primera llamada que hice al seguro dije que tenía suelo laminado en el piso. La abogada me contesta, bueno bueno, mandare un perito a evaluar los daños.
Después de 1 semana viene el perito, se mira el suelo, el mueble y la pared. Me llama a las 2 semanas la abogada y me dice el perito a tasado los daños en 370€, y yo le contesto, yo no quiero dinero mandarme unos operarios y que me arreglen todo. La abogada me responde:Al ser culpa de la comunidad de vecinos y del mercado (dos partes) no puedo mandarte un operario, tienes que aceptar el dinero. Y le digo, ya me lo pensare.
Llame a un carpintero, a un pintor y cuando le enseñe los daños se rieron de mi, textualmente me dijeron que el seguro se me estaba tomando el pelo. El carpintero por arreglarme el mueble y el suelo me ha presupuestado 1200€ y el pintor 500€.
Ahora voy a mandar los presupuestos a mi corredora de seguros y que ella los mande a la compañía y reclame.
Abro este post para saber si alguien me puede asesorar como debo actuar y que camino coger en este caso. A ver si alguien ha tenido una experiencia parecida.
RESUMEN: Recibo daños por culpa de unas humedades en casa, la reparación vale 1700€ y el seguro me quiere pagar 370€.
