Pues compré un frigorífico HAIER en Mediamarkt en diciembre del año pasado. El caso es que en junio, octubre y ahora se ha averiado ya tres veces con el mismo problema y me gustaría saber si podría solicitar un cambio por producto defectuoso y cómo debería hacerlo.
Nunca me ha pasado algo así con un producto nuevo y el teléfono de atención al cliente solo se limita a anotar la avería y decir que es el técnico el que debe mandar un informe, pero que es muy difícil que me lo admitan. Cuando viene el técnico pues se limita a arreglarlo (aún no ha venido esta vez, y llamé ayer a primera hora, por lo que al final no paro de perder alimentos) y pasa cuando le digo lo del cambio.
A Mediamarkt no he llamado, pero no sé si ellos podrían tramitar una solicitud de cambio porque imagino que eso sería cosa de la marca.
No sé si os habrá pasado a alguno algo así o si sabéis cómo debería proceder.
