1. Comprueba la conexión de alimentación:
Asegúrate de que el adaptador de corriente esté correctamente conectado al portátil y a la toma de corriente.
Prueba con un cable de alimentación diferente, si es posible.
Verifica que la toma de corriente funcione correctamente conectando otro dispositivo.
2. Actualiza los controladores de batería:
Descarga e instala los últimos controladores de batería desde el sitio web oficial de Asus para tu modelo específico.
Puedes usar la herramienta "Asus Driver Update" o descargarlos manualmente.
3. Calibra la batería:
Descarga completamente la batería del portátil hasta que se apague automáticamente.
Conecta el portátil a la corriente y cárgalo al 100%.
Desconecta el portátil de la corriente y vuelve a usarlo hasta que se descargue completamente.
Repite este proceso de descarga y carga completa dos o tres veces.
4. Reinicia la BIOS:
Apaga el portátil y desconéctalo de la corriente.
Extrae la batería (si es posible para tu modelo).
Presiona y mantén presionado el botón de encendido durante 30 segundos.
Vuelve a colocar la batería (si la has extraído) y conecta el portátil a la corriente.
Enciende el portátil y entra en la BIOS.
Busca la opción de restablecer los valores predeterminados de fábrica y seleccionala.
Guarda los cambios y sal de la BIOS.
5. Comprueba si hay problemas de software:
Desinstala e instala de nuevo el software de administración de energía de Asus.
Analiza el sistema en busca de malware o virus, ya que estos pueden interferir con la carga de la batería.
6. Contacta con el soporte técnico de Asus:
Si has probado todos los pasos anteriores y la batería sigue sin cargar, ponte en contacto con el soporte técnico de Asus para obtener más ayuda.
