Es una putada, lo que te han hecho, y ademas en Navidad, yo iria a tope en un caso asi, la devuelves, que te den otra o si no presentas una denuncia a la oficina del consumidor, tanto a la tienda como a MS por estafa y les envias copia de la denuncia.
A mi me paso, una vez con una grabadora Yamaha, me peto y del Sat me llego otra que tenia la misma averia, les envie un mail por internet de 100 lineas donde les dije de todo, al dia siguiente me llamaron por telefono a casa y a la semana me llego otra de Belgica que llevaba la certificacion de Haber sido supervisada por el SAT propio de Yamaha.