El problema es que play.com suele dar muchos problemas a los compradores españoles, al parecer viene del timo de cierta tienda española que usaba numeros de tarjeta falsos y luego vendia los juegos a mitad de precio, por lo que suelen poner muchos problemas por el tema de las tarjetas, al parecer se puede intentar mandar un email, o bien por telefono o fax, para mandarles resguardos de la tarjeta para confirmar que la tarjeta es valida.