ayduda con actualizacion cyclowiz 3.6b

necesito ayuda para actualizar el chip lo e exo pero al final me pone q no se a podido actualizar q lo intente otra vez alguien me ayuda? me pide que apage y encienda el interruptor del chip y despues le de al reset unas 4 o 5 veces y al final me dice verificando y luego q no se a podido actualizar x favor ayudaaaaaaaa
despues de acerlo 4 o 5 veces y sin resultado apage la consola, ya q en la ultima pantalla q me sale al actualizar el chip y q me pone q no se a podido actualizar, ponia q no se apagara y q si se apaga solo en esa pantalla, pues bien la apago y aora no me reconoce ningun backup q puedo acer¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ ayudaaaaa