Fíjate bien en los últimos movimientos de la tarjeta. A mi muchas veces me han cobrado el juego y luego me lo han devuelto, me imagino que para comprobar si tengo de dinero suficiente en la tarjeta, cuando me lo envía me lo cobran de manera definitiva, si no se trata de eso envíales un correo que lo solucionan enseguida.
PD: Para estas cosillas hay un hilo abierto sobre juegos de importación en el que puedes preguntar.