Hombre muy dificil no tiene por que ser,lo 1º que debes hacer es sacar el lector y voltearlo(es decir mirar la parte de abajo del mismo)y veras una pieza blanca estrecha y alargada que se puede desplazar de un lado a otro,si desplazas esa pieza podras abrir o cerrar la bandeja,lo que tienes que mirar 1º es si al desplazarla notas cierta resistencia al moverla,si es asi hay alguna pieza de la mecanica salida de su sitio(o en el peor de los casos que se halla roto),1º mira eso y dime si notas algo estraño.Antes de empezar 1º dime,¿tiene garantia tu consola?,por que recuerda que si la abres la perderas.
Un saludo.