Ayuda con Creative ZEN Stone "en coma"

Hola, hola a tos y tas:

Tengo un Stone el cual, si bien no esta completamente muerto, si puedo decir que está herido grave. Es de un amigo y no se como empezó todo, pero a continuación os pongo los síntomas:

1.- No es reconocido por Windows como un almacenamiento masivo, sino que lo pilla como otro dispositivo que ahora mismo no logro recordar.

2.- Intentos de formateos desde el explorador de windows acaban con un cuelgue del sistema.

3.- La herramienta de recuperación de Creative consigue hacerlo andar (una de cada 4 o 5 veces) y me recomienda actualizar firmware. En menos del 10 % del proceso de actualización da un error de windows que ahora tampoco recuerdo.

4.-El mp3 está cargado al 100 %, pues de las veces que la herramienta de creative logró conectarlo, lo dejé cargando a tope.

5.- El mp3, a no ser que uses la herramienta de Creative, no funciona, no hace absolutamente nada.

Pues así estamos. Mi siguiente paso sería usar algún tipo de herramienta de recuperación de memorias usb, que digo yo que algo habrá.

A ver si me podeis orientar peña! Gracias!