Ayuda con el botón R de la DSi

Pues resulta que hoy mi primo ha venido a casa, y me dicen que "como yo se de consolas"(lo unico que se es jugarlas, no arreglarlas) pues que le mire a ver que le puedo hacer a su botón R de la DSi, que le funciona muy pocas (por no decir poquisimas) veces, le da, y como si nada la mayoria de las veces...Qué puedo hacer, porque no creo que se quiera comprar otra, ya que la compró el miercoles, pero no la quiere descambiar por si le mandan a la mier** en el sito donde la ha comprado, ya que usa la DSTTi.
Entonces, ¿que puedo hacer? necesito ayuda, por favor.