Ayuda con Garantia proyector Sony. No se quieren hacer cargo.

quizas deberias preguntar en consumo mejor que aqui.

suerte

chemicalpollo escribió:quizas deberias preguntar en consumo mejor que aqui.

suerte

Si estoy en ello, pero nada que hacer creo, lo ponen en las condiciones de venta, que no puede estar en una sala con fumadores, así que..... , gracias por la contestación.

Claro, a menos que tengas la sala muy bien adaptada con algún purificador de aire o algo así y ni con esas, es muy mala idea fumar con este aparato cerca.

Y es una lástima, porque ese modelo que tienes es de los buenos, yo aun tengo el modelo anterior hw30 y es fascinante la calidad que tiene.

De la forma que te lo han dicho, creo que poco podrás hacer y si hay que cambiar todo el bloque óptico... con la pasta que vale eso... casi será mejor que compres uno nuevo...

Donde lo compraste? La garantía te la da el vendedor, por tanto prueba con ellos a ver que te indican pero el mal uso (ojo no digo que sea tu caso ) no lo cubren o a lo mejor intentan colartela. Yo sí te sirve de indicación, con los productos caros les hago un reportaje fotografico antes de enviarlos (por desgracia motivado por una mala experiencia)

Picaroon escribió:Todo empezó cuando con cualquier mando a distancia de cualquier aparato eléctrico hacía que el proyector se apagará por si solo y sin el periodo de enfriamiento de la lámpara.

Si no enfría correctamente la lámpara y demás peta, no creo que le hayas dicho que fumas, que se quitan rápido el muerto, son unos impresentables, entonces en los bares con proyector que..... De fumar no se estropea, lele puede salir algo pero no dejar de funcionar

Realmente que le pasa y le ha pasado

lo unico que te queda es ir a consumo como te han dicho y en el peor de los casos un juicio arbitral o como se llame.
es lo que haria yo a partir de ya!!


salu2

Pues yo tenía y tengo uno, un Mitsubishi, que se estropeó y me lo arreglaron sin problema, y fumo, y me lo limpiaron y todo, pensé que era nuevo y todo cuando llego! Y se notaba que había estado expuesto a humo, vamos que si se notaba, por fuera una barbaridad. Vino una persona a recogerlo en mi domicilio y se lo llevó, al cabo de 1 semana, no más me lo devolvió como nuevo, y solo habían aparecido 3 puntos blancos.
Y que conste que se me había ido la luz varias veces y el proyector había sufrido lo suyo.

Siempre se recomienda no fumar ni usar proyectores en ambientes con polvo. Yo ya voy por el cuarto proyector y no he tenido nunca nigun problema con ninguno.
El primero un sony hw20 con el que si que fumaba algun dia, pero al final lo deje.
Y lo de apagar el proyector sin que se enfrie es malisimo para los componentes ya que el proyector se calienta bastante por la circuiteria y la bombilla (sobre todo por esta). La averia igual viene por ahi, y sony al detectar que el proyector esta "sucio" se ha lavado las manos.

No digo que tengan razon, pero si que pienso que no se debe fumar con un proyector, ya que se especifica en las instrucciones y es un motivo para que te anulen la garantia.

Por otra parte, Sony son bastante hijos de p*** con las garantias. Conozco un caso de un proyector de unos 6000€ que se estropeo al final de la garantia, pero dentro del plazo. La respuesta de sony fue que lo cambiaban por un proyector nuevo, un hw50 o 55, que costaba unos 2500€y de una gama bastante inferior, y el propetario exigia el mismo que tenia o uno de igual gama. Al final tuvo que ceder y quedarse con el 50.

Creo que has tenido mala suerte compañero, y Sony se ha aprovechado de esos restos de suciedad (segun ellos) para tumbarte la garantia.

Espero que puedas solventar el tema de algun modo.

Saludos.

Gracias por la ayuda, de momento se lavan las manos y me proponen pasarme un presupuesto para arreglarlo, si no me lo devuelven a casa tal y como está. De momento mosqueo, o pasando del tema o ir a consumo y poner una denuncia y que sea lo que dios quiera. Yo también pienso que el calentón que tenia el proyector ha sido la causa de la rotura, pero será muy difícil demostrarlo, también les he dicho que siempre he cambiado el filtro cuando me l decía así como la lámpara que menos mal es original, y su contestación ha sido que menos mal que he hecho eso si no el proyector no hubiera durado ni un año. Es para partirse si no me estuviera pasando a mi. Tengo a mi mujer que trina, tarde dos años en convencerla para que me lo dejara comprar y ahora se tira a degüello cada vez que puede. Ya veremos, de momento a ver que me dice el servicio técnico sobre la reparación.

Donde lo compraste? La garantía te la da el vendedor, por tanto prueba con ellos a ver que te indican pero el mal uso (ojo no digo que sea tu caso ) no lo cubren o a lo mejor intentan colartela. Yo sí te sirve de indicación, con los productos caros les hago un reportaje fotografico antes de enviarlos (por desgracia motivado por una mala experiencia)

Lo compre en Ofinet, pero me dicen lo mismo, que en este caso no pueden ayudarme que el tema del tabaco es Tabú en Sony y lo utilizan siempre y no hay nada que hacer, en principio muy amables, pero la misma respuesta que el servicio técnico de Sony.

Si no enfría correctamente la lámpara y demás peta, no creo que le hayas dicho que fumas, que se quitan rápido el muerto, son unos impresentables, entonces en los bares con proyector que..... De fumar no se estropea, lele puede salir algo pero no dejar de funcionar

Realmente que le pasa y le ha pasado

Es lo mismo que les he dicho yo, que si tengo que poner el proyector en una burbuja me lo avisen al comprarlo, al menos.

lo unico que te queda es ir a consumo como te han dicho y en el peor de los casos un juicio arbitral o como se llame.
es lo que haria yo a partir de ya!!

Es lo que me dice mi mujer que haga y supongo que tendré que acabar haciéndo.