Ayuda con mi copia seguridad my sims

Tengo una G6 lite 4Gbit. Hasta ahora ningun problema para leer ningun juego, pero ahora con la copia de seguridad de my sims no encuentro ningun Read mode que me deje abrirlo.
Leo mensajes que hablan de actualizar firmware, y me suena a chino dado que desconozco esos terminos y como realizar la actualizacion y mas aun que es y para que sirve.

Si alguien fuese tan amable de explicarmelo en terminos de novato...Muchisimas gracias
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