ayuda con online tekken 6

amigos quiero saber q sucede con mi tekken 6, lo acabo de comprar y no mas no puedo usar el online , en una semana solo e podido jugar 2 enfrentamientos completos , siempre me sale "se ha producido un error de comunicacion" , , ya abri los puertos del modem , ya la e conectado por cable y por inalambrico y hace absolutamente lo mismo , a q se debe ?? a alguie mas le pasa??? como lo arreglo??
Como informacion adicional , pues soy de mexico , espero su amable ayuda , ya q me compre este juego por el online y no mas no lo puedo usar son hras intentando jugar y nomas nada.

:-?
alguien q pueda ayudarme???..
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