A ver.
Lo primero de todo es comentar que no deberías haber abierto otro hilo, sino modificar el título del primero que creaste, porque ahora como comprenderás, para conocer bien tu problema hay que abrir ambos hilos, ya que en este no especificas ni el SO que tienes ni ningún otro dato. De hecho, lo mejor no es llamar "Necesito ayuda urgente" a ningún hilo, sino indicar directamente cual es tu problema, como por ejemplo "Entrar en modo seguro en Win 10 para eliminar virus" o algo así.
Dicho esto, comentarte que hay otra forma de entrar en modo seguro en Windows 10 que debería funcionar.
1) Arranca Windows y cuando se te bloquee, pulsa el botón reset de tu ordenador.
2) Vuelve a hacer lo mismo por segunda vez.
3) Y vuelve a hacer esto otra vez más (en total 3 reinicios)
No es broma, aunque suene raro. Aquí tienes las formas de entrar en modo seguro (la última es la que te he comentado):
http://www.tuwindowsmundo.com/windows-10-iniciar-el-modo-seguro-con-problemas-de-arranque/Una vez que hayas hecho esto, el ordenador arrancará en modo "Configuración de Inicio" donde podrás entrar en modo seguro y pasar el antivirus o borrar directamente las claves de Registro si conoces cuales son.
Ya nos contarás
Salu2
)