Yutin23+ escribió:Buenos días a todos
Me he comprado un cable para mi consola por Aliexpress. Lo he hecho por la aplicación móvil de la plataforma.
Hice el pago por PayPal,el vendedor tenía buenas reseñas de muchos compradores (así que no creo que se tratara de una estafa).
Un día borré la aplicación del móvil,me estaba quedando sin espacio. Pero cuando liberé espacio y la volví a instalar para ver el seguimiento de mi artículo,este ni me aparece.
He comprobado en la lista de mis pedidos y no me aparece nada. Como si no lo hubiera comprado.
He comprobado tanto en mi móvil como en el ordenador,con o sin aplicación. Nada de nada. He comprobado la cuenta una y otra vez y tampoco.
Mirando por internet,he buscado a ver si se puede hacer un reclamo pero como ni me aparece la compra ni nada no me deja.
El pedido me decía que me llegaría el 22 de mayo, aproximadamente y no lo he recibido.
Recuerdo que antes de borrar la aplicación del móvil me ponía que el accesorio ya había sido enviado.
Deciros que al pagar con PayPal, conservo el recibo de la transferencia.
Es la primera vez que compró en Aliexpress,alguien que tenga experiencia con esta aplicación me podría echar una mano?
Gracias a todos
Surprise trick: get your account back with your card
You can't find your order, but you have the details of the payment with the card of the order. Luckily, AliExpress has thought about the people who have suffered this problem and have created a way to recover your account by providing the details of the card used in the payment.
First, you will have to enter this form. The link is provided by the customer service through the EVA robot, if you want you can get it yourself by accessing the chat and asking the question: “I forgot my account information”.
They will ask us a series of questions related to the payment: reference number, date of payment, the amount paid in the local currency, and if you used the card, the first 6 numbers, and the last 4. As you can see, you have to enter 6 numbers of the card, the 3 CVV numbers on the back, the name of the card, or the validity date, so it is impossible for these data to be used fraudulently.
https://accounts.aliexpress.com/user/ac ... tent=47843
