Hola buenas, preciso de vuestra ayuda ya que no soy capaz de desinstalar el antivirus gratuito Avira.
Mi pareja hace unas semanas instaló en la Surface el antivirus gratuito de Avira, pero ahora hemos puesto otro y somos incapaces de desinstalarlo. Previamente hemos desinstalado éste, antes de instalar el nuevo, pero no sé el por qué, cada vez que se reinicia la Surface, vuelve a aparecer.
La primera vez lo he desinstalado desde el propio equipo en desinstalar programas, parecía que estaba todo ok pero nos hemos dado cuenta cuando se reinició. Lo he repetido un par de ocasiones y, al ver que seguía igual, he probado con el IObit Unistaller. Parece que elimina todas las carpetas pero nada, ahí siguen apareciendo de nuevo.
Si voy al disco e intento borrar la carpeta no me deja y pone "Se requieren permisos de System para hacer cambios en esta carpeta."
¿Cómo puedo hacer para eliminarlo sin formatear y perder todo lo que tengo en el ordenador? Es que nunca me había pasado tal cosa.
Gracias.
