Sino lo has rooteado, o modificado el bootloader debería de entrar en garantía, ya que no has hecho nada que no hiciera cualquier otro usuario de una tablet( estos aparatos, son lo mismo pero para usar en la tv).
Arreglo seguro que tiene, reflaseando el firm del aparato ( no lo se seguro, pero la mayoría de aparatos son así), buscalo en la página web del fabricante.
