ayuda mando magic control lg router

tengo una tv lg 32la660s y tengo de operador euskaltel de internet y canales de tv
veo que con el mando magic control puedo controlar todos los dispositivos con el
mi router es cisco pero al poner en la configuracion cisco...no me funciona
alguien sabe porque o alguien tiene lo mismo que yo???
gracias de antemano
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