Prueba a buscar en el menu del movil la opcion "desvio de llamadas" y asegurate de que estan todas desactivadas.
Aunke eso no creo que sea,seguramente sera una restriccion de llamada.
Busca "restricciones de llamadas",que suelen estar en el menu de "opciones" del movil,o en "seguridad",y anula las restricciones.
Aunke muchos moviles para urgar en ese menu te solicitan un codigo,y como lo sepas o te lo hayan cambiado...
Lo siento pero no tengo ese movil,asike mas no te puedo decir,haber si alguien ke lo tenga te puede especificar mas.