Ayuda, no puedo comprar los juegos de xbox360 que vienen con el gold

Cuando lo intento desde la web me sale "Con tu cuenta no puedes hacer este tipo de compras en Xbox.com. Completa esta transacción desde tu Xbox." Desde la xbox one me sale el precio como si no tuviese gold.
He hablado con microsoft y me dijeron que necesitaba asociar una tarjeta de crédito que no valía solo con una cuenta de paypal. Lo he hecho y nada. Luego me dijeron que necesito una xbox360 para adquirir los juegos retrocompatibles y que una vez adquiridos los puedo descargar en la xbox, pero anteriormente he adquirido directamente en xbox one. En internet no he encontrado nada de utilidad. Si alguien tiene idea de que puede estar pasando se lo agradecería.
Un saludo
kolokolo escribió:Cuando lo intento desde la web me sale "Con tu cuenta no puedes hacer este tipo de compras en Xbox.com. Completa esta transacción desde tu Xbox." Desde la xbox one me sale el precio como si no tuviese gold.
He hablado con microsoft y me dijeron que necesitaba asociar una tarjeta de crédito que no valía solo con una cuenta de paypal. Lo he hecho y nada. Luego me dijeron que necesito una xbox360 para adquirir los juegos retrocompatibles y que una vez adquiridos los puedo descargar en la xbox, pero anteriormente he adquirido directamente en xbox one. En internet no he encontrado nada de utilidad. Si alguien tiene idea de que puede estar pasando se lo agradecería.
Un saludo


Prueba desde el movil, si te sigue sin ir prueba a cambiar la tarjeta o hacerlo desde la 360
LoSJaVieR95 escribió:
kolokolo escribió:Cuando lo intento desde la web me sale "Con tu cuenta no puedes hacer este tipo de compras en Xbox.com. Completa esta transacción desde tu Xbox." Desde la xbox one me sale el precio como si no tuviese gold.
He hablado con microsoft y me dijeron que necesitaba asociar una tarjeta de crédito que no valía solo con una cuenta de paypal. Lo he hecho y nada. Luego me dijeron que necesito una xbox360 para adquirir los juegos retrocompatibles y que una vez adquiridos los puedo descargar en la xbox, pero anteriormente he adquirido directamente en xbox one. En internet no he encontrado nada de utilidad. Si alguien tiene idea de que puede estar pasando se lo agradecería.
Un saludo


Prueba desde el movil, si te sigue sin ir prueba a cambiar la tarjeta o hacerlo desde la 360


Gracias, pero desde el navegador del movil me pasa igual, desde la aplicación xbox no me deja comprar los juegos de la 360. Lo de cambiar la tarjeta no se a que te refieres.
De casualidad tu cuenta de xbox live es de la misma región de donde vives?
@kolokolo, comprueba el estado de tu suscripción de Gold, y que es de la misma región que el juego de x360 que quieres descargar. Yo probaría a borrar la tarjeta asociada, intentar comprar y asociarla de nuevo.
https://support.xbox.com/es-ES/browse/m ... membership

¿Te aparece únicamente el error "Con tu cuenta no puedes hacer este tipo de compras en Xbox.com. Completa esta transacción desde tu Xbox."? Si te da un código de error puedes buscar más info en: http://support.xbox.com/es-ES/error-code-lookup

Revisa "Preguntas más frecuentes sobre Juegos con Gold para Xbox" por si hay alguna cosa que se te esté pasando por alto.
http://support.xbox.com/es-ES/my-accoun ... h-gold-faq
kr43xpo escribió:@kolokolo, comprueba el estado de tu suscripción de Gold, y que es de la misma región que el juego de x360 que quieres descargar. Yo probaría a borrar la tarjeta asociada, intentar comprar y asociarla de nuevo.
https://support.xbox.com/es-ES/browse/m ... membership

¿Te aparece únicamente el error "Con tu cuenta no puedes hacer este tipo de compras en Xbox.com. Completa esta transacción desde tu Xbox."? Si te da un código de error puedes buscar más info en: http://support.xbox.com/es-ES/error-code-lookup

Revisa "Preguntas más frecuentes sobre Juegos con Gold para Xbox" por si hay alguna cosa que se te esté pasando por alto.
http://support.xbox.com/es-ES/my-accoun ... h-gold-faq

Gracias, probé de todo y nada. Al final, me hice gold con otra cuenta y todo perfecto,
Necesitas tener tarjeta de crédito o cuenta Paypal asociada a la cuenta.
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