ayuda por favor, problema que no soluciona ni el soporte tecnico...

Hola buenas, tengo un problema con la xbox (media center) yo no tengo tv y la veo a traves de la 360. el caso es que un canal en particular (telecinco) el audio se escucha agudo todo como con voz de pitufo... y todos los demas canales bien, pero hay veces que se le va la pinza y telecinco se oye bien y los demas canales grabes. he probado a formatear el ordenador y nada, sigue igual, no se qué hacer.. AH y en el ordenador TODOS incluido telecino se escuchan bien.

lo peor de todo es que llamo al soporte tecnico y me atendió un hombre extrangero que no entendía mucho español y le cuento todo, tras 1h aproximadamente lo entendió (o eso creo) y me dice que no tienen un programa de ayuda relacionado con mi caso o algo así... y me dice : alguna otra pregunta? y le dije que no, pero que qué pasaba con mi xbox, q si era problema de la xbox me la cambiaban o qué. y me vuelve a soltar lo del programa y me dice que el media center no está hecho para eso... joder.. qué hago¿??
PD: utilizo el vista pero
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