Eso me paso una vez con mi movil, solo que se me cayo. Le saque la bateria, se la volvi a poner y ya no me lo ha hecho mas.
Aunque desde luego, eso no es el problema, lo que posiblemente puede suceder es que o bien se te ha fundido lo que controla la pantalla o una fila entera de transistores(de ahi que se vea todo en blanco) ya que si estuviera desconectada ni funcionaria.
Me perece muy raro lo que te sucede, como dicen arriba lo mejor que puedes hacer es coger tu ticket o si no lo encuentras que te lo deje un amigo y envíala al SAT.
salu2