[AYUDA] problema con x2vga

wenas, antes de nada os pongo en antecedentes.

la semana pasada compré un x2vga 2 en su página web, lo pagué y el viernes me lo enviaron por DHL. hasta aquí todo bien, me lo mandaron y llegó rápidísimo, a eso de el lunes a las 9 de la mañana. yo llegué super contento a casa y cuando abrí el paquete lo primero q observé es q no traía el adaptador de enchufe para españa q tienen q adjuntarte con el cacharro. bien, le puse uno q uso para el cargador de la psp japo q tengo, y repito, sólo es un adaptador de clavija, o sea q no debería tener problemas con ésto.

el caso es q fué enchufar el aparato y no tardó ni un segundo en echar humo por el agujerito de conexión al adaptador, rápidamente lo quité, esperé un rato y lo probé de nuevo en otro enchufe por si las moscas....... y NADA. el cacharro está muerto.

he preguntado en la tienda de electricidad y me han confirmado q no es del adaptador, tb me han dicho q es muy raro pq el transformador de corriente q trae el x2vga es de un voltaje tan bajo q no debería haber pasado eso.

he escrito 2 mails al soporte técnico y no me contestan, aún sabiendo q el aparato está en garantía.

alguna recomendación? alguien q les haya escrito antes y q me diga cuánto tardan en contestar para tranquilizarme un poco? ese día me levanté con el pie izquierdo?

espero vuestras respuestas, pero responded plis [buuuaaaa]
Hola,

a mi me pasó algo muy parecido, quemé el cacharrillo porque me equivoqué de adaptador y le metí mas voltaje.

Les envié un mail y tampoco me respondieron, así que opté por pasarlo con seguro de la casa. Me preguntaron el dia y hora en que habia pasado, y despues de que un perito confirmara que se habia quemado me lo pagaron, y ahora he vuelto a comprar otro x2vga.

suerte!
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