Ayuda Sansung galaxy y: Se me han bloqueado los botones táctiles

Buenas chicos es la primera vez que entro y no sé si esto va aquí. Me ha surgido este problema con mi samsung galaxy y (o young) el caso es que no se como ha pasado pero al recibir una foto de un amigo los botones inferiores táctiles de mi smarphone han dejado de funcionar los 2 el de retroceder y el que creo que es para menús, El de inicio no porque ese no es táctil. Todo lo demás funciona bien en o que a pantalla táctil se refiere. ¿Cómo podría solucionar este problema? Porque por más que he mirado no he dado con la solución muchas gracias de antemano.
¿Has tratado de apagar y volver a encender el teléfono?
(mensaje borrado)
Pues definitiva mente a mi móvil ya no le funciona la pantalla táctil al final era porque se me estaba rompiendo. ¿Alguien mas le ha pasado? Tiene un año y unos meses imagino que estará en garantía ahira lo miro. Que alguien me informe si puede tener solución antes de llamar al sat. Y si le he quitado la batería e igual ains .. ke día.
Pues si tiene garantía úsala, no hay que complicarse.
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