A mi se me jorobo la play teniendola en garantia. Llame al servicio oficial de sony y ellos se encargaro de recogerla en mi casa y traermela de vuelta.
Al llamar te dan dos opciones, que son o cambiarla por otra que ellos tiene reparada o reparar la tuya. Para la 1ª opcion el tiempo de espera es de unos 10 dias, y para la 2ª es de unos 2 meses, ya que la envian fuera de España a repararla (a Belgica, creo).
Yo elegi la primera opcion, y llevo mas de 6 meses usando esta segunda ps2 sin problemas. Ademas la mia era una v4 y me la cambiaron por otra igual, ademas con esta opcion solo pierdas 10 dias de garantia del tiempo que te quedase para que terminara, y con la otra pierdes 2 meses.
Opino que el servicio de Sony es magnifico.