Dentro del modem/router. En donde muestre los dispositivos conectados [aqui apareceran tanto alambricos como inalambricos] DEBE aparecer tu TVBOX, sino aparece es que noe sta conectado o al maneo no le ha asignado la IP.
Dentro del TVBox. En las copciones de conexion debe aparecer que cuenta con una IP, submarcara de red y puerta de enlace [la IP de la puerta de enlace debe ser la IP del modem/router].