Ayuda Urgente Pliss

Hola soy nueva en el foro, y me acabo de comprar un MP3 Player Mico MU1044.

Mi problema es que, al terminar de instalar el MP3 en mi PC, y tmb instalar el disco, NO PUEDO METER CANCIONES!!!
Me sale que el dispositivo se ha desconectado y esta conectado...

En otros mensajes del foro, he leido que hay que instalar el disco, pero en el disco, NO HAY NADA PARA INSTALAR, excepto el AMV Tools (creo que es asi...)

Necesito que me ayudeis urgentemente, ya que es un regalo y tengo pocos deas para devolverlo...