debes desactivar todas las opciones del firewall, del router, salvo la de firewall, luego en otro apartado de opciones, desactivar todas, pone algo asi como ip, multicast etc... estoy en el trabajo y no me se de memoria las opciones del router, pero esta tarde lo miro con más cuidado, si te interesa dejame un mensaje y te lo explico mejor, tengo la misma conexión y el mismo modem.