ayudanme porfavor a solucionar mi problema

hola me he comprado el modem y cuando lo intalo no me fuciona he leido sus faqs de como intalar y lo ago tal cual pero en el momento que coloco el cd del modem pa intalarlo en la ps2 me sale un -402 y no puedo aser nada si alguien sabe que aser con ese error que me diga porfavor pq ya llevo una semana y nose que hacer porfavor ayudenme tambien me habiandicho que lo pusiera en sleep mod el mod ship pero nose como aserlo mi chip es el mars nose si tendra algun problema pero si alguien sabe que me ayude de antemano grasias