pfff la unica solucion que veo es que des tanto la bara que te escalen el caso y a ese que te llame escalado que te vuelva a escalar y asu sucesivamente subiendo por la estructura piramidal, hasta que de tanto escalar de los escalados des con algun responsable español como dicen aquí con 2 dedos de frente que sepa bien lo que ha sucedido, le amenazas con ir a consumo y ponerles una denuncia, (claro está todo con buenos modos)...
... pero recalco que debe ser un superior español porque como le digas a un/a mohamed que vas a ir a consumo a denunciar se van a creer que dices que estás consumido por la inidencia o cualquier otra patochada.
Por aquí recuerdo que algún usuario consigui el mail de Oscar del Moral, quizas si le mandas un mail indicandole lo sucedido y comentandole lo indignado y a pena que estás, ya que habias deositado toda tu confianza.... ya sabes...
y ya como ultima alternativa al sat.