Banqueros ayudadme. Posible Fraude ???

Primero de todo, anula el recibo.

Después, pideles los datos relativos del recibo en cuestión (vamos, que a qué empresa ha ido a parar el dinero de ese recibo).

Luego todo será llamar a dicha empresa o personarse allí y aclarar el tema.


Yo desde luego es lo que haria.

Sheu_ron escribió:Primero de todo, anula el recibo.

Después, pideles los datos relativos del recibo en cuestión (vamos, que a qué empresa ha ido a parar el dinero de ese recibo).

Luego todo será llamar a dicha empresa o personarse allí y aclarar el tema.


Yo desde luego es lo que haria.

Lo que pasa es que son 3 empresas diferentes y todas de telefonía ( las tres grandes ). Y claro me llama mucho la atención porque yo nunca he sido cliente con ellos, no se como tienen mis datos bancarios.

Pues si ya sabes cuales son, ves al banco y da orden de que bajo ningún concepto vuelvan a pasarte recibos de estas compañias.

Efectivamente como acaba de decir Sheu_ron con quien has de aclarar el tema es con el banco.

Si mi banco me cobra tres recibos que no van ni a mi nombre te aseguro que la bronca que les cae se iba a escuchar desde el mismisimo infierno.

El error esta en que tu banco permita eso

Si mi banco me cobra tres recibos que no van ni a mi nombre te aseguro que la bronca que les cae se iba a escuchar desde el mismisimo infierno.

Pues estarías equivocándote de pleno porque tu entidad financiera no tiene absolutamente nada que ver. El culpable es el titular de los recibos, para cambiar el número de cuenta de domiciliación de un recibo basta con llamar a la entidad en cuestion (en este caso compañia telefónica) y pedirlo. Una entidad financiera no puede revisar todos los recibos de todos sus clientes de forma manual...por eso existe la posibilidad de devolverlo durante un periodo de tiempo posterior al cargo.

No entiendo la facilidad que a veces se tiene para culpar de todo al banco, cuando muchas veces lo hacemos por desconocimiento. A parte, esta la persona que iba a soportar tu bronca. Me gustaría veros a muchos aguantando segun que situaciones ridículas en las que el cliente cree tener la razón y NO es asi.

Ahora bien, lo extraño es que esa persona conociera tu número de cuenta. Eso es lo que deberías investigar, es posible que este tratando de colarte unos recibos o simplemente sea un pequeño error al escribir los 20 dígitos de la cuenta.

Lo que tienes que hacer es ir a tu entidad con los 3 recibos en mano, perdir que te los devuelvan y despues llamar a las 3 compañias para decirles que el número de cuenta de la domiciliación es incorrecto.

Un saludo y suerte!

Jaav escribió:
Ahora bien, lo extraño es que esa persona conociera tu número de cuenta. Eso es lo que deberías investigar, es posible que este tratando de colarte unos recibos o simplemente sea un pequeño error al escribir los 20 dígitos de la cuenta.

Lo que tienes que hacer es ir a tu entidad con los 3 recibos en mano, perdir que te los devuelvan y despues llamar a las 3 compañias para decirles que el número de cuenta de la domiciliación es incorrecto.

Un saludo y suerte!

No es una persona, son varias personas. Los recibos son de unos cuantos euros, por eso creo que no debe ser algo hecho a drede, ya que el fraude sería muy pequeño.

De todas formas los de mi banco se portan muy bien. No es necesario ni que vaya a la sucursal, con llamarlos por teléfono me lo cancelan los recibos al instante.

Como bien dices, resulta chocante lo fácil que es el domiciliar recibos a cuentas ejenas, ya que con llamar a cualquier compañia de telecomunicaciones, gas, elctricidad, etc... puedes endosarle el recibo a otro.

De ahora en adelante estaré al tanto de lo que me cobran.

Jaav escribió:Pues estarías equivocándote de pleno porque tu entidad financiera no tiene absolutamente nada que ver. El culpable es el titular de los recibos, para cambiar el número de cuenta de domiciliación de un recibo basta con llamar a la entidad en cuestion (en este caso compañia telefónica) y pedirlo. Una entidad financiera no puede revisar todos los recibos de todos sus clientes de forma manual...por eso existe la posibilidad de devolverlo durante un periodo de tiempo posterior al cargo.

No entiendo la facilidad que a veces se tiene para culpar de todo al banco, cuando muchas veces lo hacemos por desconocimiento. A parte, esta la persona que iba a soportar tu bronca. Me gustaría veros a muchos aguantando segun que situaciones ridículas en las que el cliente cree tener la razón y NO es asi.

Ahora bien, lo extraño es que esa persona conociera tu número de cuenta. Eso es lo que deberías investigar, es posible que este tratando de colarte unos recibos o simplemente sea un pequeño error al escribir los 20 dígitos de la cuenta.

Eso es muy bonito hasta que te pasa a ti.

En mi ex-banco me han llegado a cobrar recibos que iban a nombre y a la cuenta de mi madre, pero como ella ya no tenia cuenta alli .... lo mas facil era .... cobrarselo a su hijo y ya se apañaran entre ellos.

Ademas no hablamos de 1 recibo. Hablamos de un caso en el que un cliente en poco tiempo ha ido con 3 recibos mal cobrados para que sean devueltos.

Asi que si a ti parece normal tienes dos opciones

1 - O cambias de banco a uno en el que realmente se preocupen por los problemas de sus clientes y no solo por ganar dinero (que los bancos no son ONGs)

2 - O trabajas en un banco y por lo que veo no te preocupas mucho de los problemas de tu clientes y puede que acabes perdiendolos (conste que esto no es una critica sino un consejo )

Pero quien es el titular de esos recibos? es la mima persona las tres veces o son personas distintas? porque si es la misma persona es alguien que está usando tu cuenta a drede para joderte y si es al contrario se puede pensar en un error, pero parece hecho para joder.

Encima con compañias de telefono... parece mucha casualidad, no?

Lo que yo vengo a decir es que cualqier persona que tenga tus 20 digitos puede hacerte esto y quedarse tan pancha? tendrá el banco la obligación de investigar un poco el porque de ese error y si hay una sola persona detrás o es un cúmulo de errores sin importancia ni mala fe?

Saludos

mistermakki escribió:Pero quien es el titular de esos recibos? es la mima persona las tres veces o son personas distintas? porque si es la misma persona es alguien que está usando tu cuenta a drede para joderte y si es al contrario se puede pensar en un error, pero parece hecho para joder.

Encima con compañias de telefono... parece mucha casualidad, no?

Lo que yo vengo a decir es que cualqier persona que tenga tus 20 digitos puede hacerte esto y quedarse tan pancha? tendrá el banco la obligación de investigar un poco el porque de ese error y si hay una sola persona detrás o es un cúmulo de errores sin importancia ni mala fe?

Saludos

De momento son 3 personas diferentes y los importes pequeños.

Supongo que los bancos lo único que harán será devolver los recibos al ordenante y ya se las arreglarán ellos con el titular del recibo ( o eso espero ).

Entonces una pregunta que me ha surgido. Si yo ahora llamo a Telefónica y les digo que quiero que me den de alta en internet, si les doy los datos bancarios de otro, ¿ que pasa si no pago ? ¿ Le reclaman el dinero al titular de la cuenta de internet o al titular de la cuenta bancaria ?

Voy a tratar de explicar el funcionamiento de la domiciliación de recibos con un ejemplo.

Imagina que Pepito tiene un gimnasio, tiene 50 clientes a lo que mes a mes tiene que cobrar 45€. Por comodidad Pepito decide cobrar a través del banco este dinero, por lo que pide a sus 50 clientes sus números de cuenta, se van a SU banco y pide que sean emitidos 50 recibos de 45€ a esos 50 núeros de cuenta diferentes con diferentes titulares.

¿Donde puede sugir el error? Cuandoi el cliente da mal el número a Pepito, si Pepito da mal el número al banco o si el empleado mete mal el número al emitir el recibo (cosa que muchas veces se hace de forma manual con el riesgo de eror que conlleva).

Por todo esto digo que en la entidad en la que se cargan los recibos no tiene nada que ver, no deciden en que cuenta cobrar, ni absolutamente nada. Si no es el cliente el que revisa sus cuentas y observa el fallo, los empleados de la sucursal en cuestion no tienen forma humana de darse cuenta.

Eso es muy bonito hasta que te pasa a ti.

Estoy contigo en que es una putada porque hay que estar atento a tus cuentas, pero en cualquier caso no es culpa de tu banco, que es lo único que intento transmitir. El que te cobra el recibo no es tu banco, sino el banco que emite ese recibo a petición de una tercera parte.

_MoeB_ si los recibos son de 3 personas diferentes no puede ser por casualidad, llama a las 3 compañias de teléfono y explicales lo que te pasa, despues de haber devuelto los 3 recibos. Espero que sirva de algo todo el tocho!.

No dejes de controlarlo, a veces las propias compañias cambian las referencias de los recibos para que aunque hayas pedido que no te pasen recibos se "cuelen" los siguientes. Como ya te han dicho ve directo a las compañias.

_MoeB_ escribió:Entonces una pregunta que me ha surgido. Si yo ahora llamo a Telefónica y les digo que quiero que me den de alta en internet, si les doy los datos bancarios de otro, ¿ que pasa si no pago ? ¿ Le reclaman el dinero al titular de la cuenta de internet o al titular de la cuenta bancaria ?

Dudo mucho que se lo puedan reclamar al titular de la cuenta bancaria cuando no tienen sus datos, por lo que reclamarán al titular que ha contratado internet con ellos.

Lo que me extraña es que no se tenga la seriedad de comprobar las domiciliaciones que se hacen en algunos casos, cuando por ejemplo en telefonía móvil al hacer un contrato lo primero que te piden es una fotocopia de la cartilla...


Ho!

Jaav escribió:Voy a tratar de explicar el funcionamiento de la domiciliación de recibos con un ejemplo.

Imagina que Pepito tiene un gimnasio, tiene 50 clientes a lo que mes a mes tiene que cobrar 45€. Por comodidad Pepito decide cobrar a través del banco este dinero, por lo que pide a sus 50 clientes sus números de cuenta, se van a SU banco y pide que sean emitidos 50 recibos de 45€ a esos 50 núeros de cuenta diferentes con diferentes titulares.

¿Donde puede sugir el error? Cuandoi el cliente da mal el número a Pepito, si Pepito da mal el número al banco o si el empleado mete mal el número al emitir el recibo (cosa que muchas veces se hace de forma manual con el riesgo de eror que conlleva).

Por todo esto digo que en la entidad en la que se cargan los recibos no tiene nada que ver, no deciden en que cuenta cobrar, ni absolutamente nada. Si no es el cliente el que revisa sus cuentas y observa el fallo, los empleados de la sucursal en cuestion no tienen forma humana de darse cuenta.

Y eso esta muy bien, pero nada tiene que ver con lo que yo estoy diciendo.

Lo que yo comento es que si en mi banco me cobran tres recibos que devuelvo en menos de dos semanas, cuando llegue el cuarto (si no antes) se pondran en contacto conmigo para hacerme saber que ha llegado un nuevo recibo y que deben hacer con el. Eso es atencion personalizada de la que te venden en todos los anuncios de la tele (trabajamos con personas y todo ese marketing ).

Lo que estamos diciendo no es contradictorio sino complementario

Como se van a confundir al domiciliar eso, y para que esta el nombre del titular de la cuenta o mejor aun para que esta el Codigo de Control...

Yo sigo pensando en que deberias dar orden al banco de que no acepten más recibos de esas compañías.

Y ya verás como por un lado dejas de recibir recibos de otros, y por el otro, son las propias compañias las que se mueven ellas solas para determinar qué pasa con sus recibos impagados.

Sheu_ron escribió:Yo sigo pensando en que deberias dar orden al banco de que no acepten más recibos de esas compañías.

Y ya verás como por un lado dejas de recibir recibos de otros, y por el otro, son las propias compañias las que se mueven ellas solas para determinar qué pasa con sus recibos impagados.

El lunes hablaré con el banco a ver que me dicen, porque lo último que quiero hacer es llamar estas compañias y tener que pelearme con ellos media mañana, porque cómo todos sabemos sus servicio de atención al cliente deja mucho que desear.

Gracias a todos por las respuestas.

Para que no te vuelve a pasar con ningún recibo que no te tengan que cobrar es accedir desde internet a tu cuenta del banco. Desde ahí podrás ver todos los movimientos, y si algún día te pasan un recibo que no debían pues simplemente con dos clicks te devuelven el dinero y anulas ese recibo y si quieres los próximos de ese mismo ordenante. No hace falta ni que vayas al banco, ni llames, desde casa lo haces, es muy cómodo. A mí me ha pasado varias veces, lo típico que cancelas un seguro y aun así te lo cobran, pues la opción de "devolver recibo" es muy últil, y ves como en el acto aparece en tu cuenta tu dinero.
Eso sí antes de devolverlos asegurate que realmente se han equivocado, pues a veces los ordenantes de los recibos pueden cambiar de nombre, hoy se llaman "manolito" y pasado "pepito".
Saludos.

SATANASSS escribió:Para que no te vuelve a pasar con ningún recibo que no te tengan que cobrar es accedir desde internet a tu cuenta del banco. Desde ahí podrás ver todos los movimientos, y si algún día te pasan un recibo que no debían pues simplemente con dos clicks te devuelven el dinero y anulas ese recibo y si quieres los próximos de ese mismo ordenante. No hace falta ni que vayas al banco, ni llames, desde casa lo haces, es muy cómodo. A mí me ha pasado varias veces, lo típico que cancelas un seguro y aun así te lo cobran, pues la opción de "devolver recibo" es muy últil, y ves como en el acto aparece en tu cuenta tu dinero.
Eso sí antes de devolverlos asegurate que realmente se han equivocado, pues a veces los ordenantes de los recibos pueden cambiar de nombre, hoy se llaman "manolito" y pasado "pepito".
Saludos.

Lo miraré a ver si tengo esa opción. Entonces ¿ A ti tambien te ha pasado varias veces ?

Jaav escribió:
¿Donde puede sugir el error? Cuandoi el cliente da mal el número a Pepito, si Pepito da mal el número al banco o si el empleado mete mal el número al emitir el recibo (cosa que muchas veces se hace de forma manual con el riesgo de eror que conlleva).

Pero para eso está el dígito de control en la cuenta no? Mucho error sería que se equivoque en un dígito de la cuenta y luego el de control siga dando bien.