Lo primero, que yo no veo nada raro.
Los protectores nunca he tenido que quitarlos con un destornillador como dices, con la mano salen.
Lo segundo, normalmente vienen con vaselina, aver si es eso lo que dices
Lo tercero, si no te fías cambiala por otra o di que no te vale, pero vamos, que si te dura menos que la garantía cambiala.
La has comprado en una tienda normal o alguna de estas de segunda mano?