Buenas, tambien estoy con PTV Telecom (router Arris) y juzgo que a veces funciona por rachas, sólo uso Emule y en ocasiones, de tarde en tarde, los puertos están bloqueados sin motivo aparente cuando el día anterior o varias horas antes todo funcionaba bien. En mi caso sólo a llegado a durar un día máximo, otras veces calculo que unas 10 o 15 h, siempre de forma puntual cada muchos días/semanas.
Si quieres espera un poco, y si continua sin solucionarse durante varios días (por ejemplo hasta el Domingo) supongo que puedes comunicarlo a ver que proponen, no he llegado nunca a ese extremo con ninguna compañia, no sé que opciones se darán, tambien entiendo que esto es lo que se dice siempre..
La mayoría de las veces la solución pasa por entrar en el menú del router y configurarlo en base a los resultados de un Googleo ("abrir puertos x router"), o tras hablar con PTV.
Algunos resultados que ya habrás visto por ti mismo
http://www.youtube.com/watch?v=VthNrxc_yzQ http://www.youtube.com/watch?v=OVAOxPmCgIIhttp://www.chw.net/foro/internet-y-rede ... -link.html A modo de prueba, instala Emule o Bit Torrent, por verificar que con ellos tambien pasa lo mismo, deberían mostrarse con los puertos bloqueados.
Un primer intento clásico; desactivar el antivirus y el cortafuegos (si los tuvieras) e intentar sin ellos la conexión.
Saludos
